百辦快裝裝修變革：“互聯(lián)網(wǎng)+”重構(gòu)傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)鏈
來源：未知 發(fā)布時間：2018-12-03 16:42 瀏覽：次
百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修：開啟傳統(tǒng)裝修領(lǐng)域的新興革命：
在各行各業(yè)掀起互聯(lián)網(wǎng)化改造的巨大浪潮中，傳統(tǒng)裝修行業(yè)也迎來了一次重大變革，在創(chuàng)業(yè)者及資本巨頭的瘋狂涌入下，互聯(lián)網(wǎng)裝修創(chuàng)業(yè)公司大量涌現(xiàn)。和很多被“互聯(lián)網(wǎng)+”所顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)類似的是，互聯(lián)網(wǎng)裝修也經(jīng)過了一個從搖籃期到爆發(fā)期，然后從爆發(fā)回歸理性的發(fā)展歷程。
不過和很多行業(yè)有明顯不同的是，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司對于線下服務(wù)體驗環(huán)節(jié)的要求較高，僅提供信息服務(wù)的輕資產(chǎn)型發(fā)展模式不適合該行業(yè)，畢竟人們在制定裝修決策過程中，更加關(guān)注的是企業(yè)的服務(wù)實力。
◆百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念
百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修，是指利用互聯(lián)網(wǎng)思維及新一代信息技術(shù)，解決傳統(tǒng)裝修的行業(yè)痛點，打破產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的壁壘，整合行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，為消費者提供一站式裝修服務(wù)解決方案，使裝修變得更為透明、方便、快捷，更具性價比。
傳統(tǒng)裝修領(lǐng)域存在著工期冗長、偷工減料、價格不透明等諸多行業(yè)痛點，而對其進行互聯(lián)網(wǎng)化改造后，將通過科學的管理、完善的監(jiān)督機制，解決這些問題的同時，使廣大消費者的個性化裝修需求得到充分滿足。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”掀起的巨大變革風暴中，傳統(tǒng)裝修轉(zhuǎn)型升級的序幕已經(jīng)悄然拉開。從餐飲、出行等諸多被互聯(lián)網(wǎng)改造的傳統(tǒng)行業(yè)來看，這些行業(yè)都具有三大典型特征：
1）市場規(guī)模十分龐大，發(fā)展前景非常廣闊。
2）產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，存在著很多可以探索的細分領(lǐng)域。
3）存在需求痛點，用戶體驗較差。
上述三點在裝修市場無疑都得到了充分體現(xiàn)。此外，從線上購物的發(fā)展趨勢來看，消費者從最初購買圖書等標準化、輕服務(wù)的產(chǎn)品，到購買個性化、輕服務(wù)的服裝，再到購買標準化、重服務(wù)的家電等產(chǎn)品，如今則迎來了個性化、重服務(wù)的泛裝修類產(chǎn)品的發(fā)力期。在齊家網(wǎng)、居然之家、百辦快裝、百辦辦公室裝修等互聯(lián)網(wǎng)裝修創(chuàng)業(yè)公司的推動下，裝修O2O將成為本地化生活電商領(lǐng)域的一個新戰(zhàn)場。
隨著人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能辦公室裝修等新一代信息技術(shù)在人們生活中應(yīng)用的不斷深入，裝修成為一個重要的線上入口。“互聯(lián)網(wǎng)+”與裝修的融合，將會使傳統(tǒng)裝修中存在的信息不對稱、中間環(huán)節(jié)過多、缺乏有效監(jiān)管、施工效率低下等諸多問題得到有效解決，為廣大消費者提供更為方便、快捷、透明、更具性價比的裝修服務(wù)解決方案。
從當前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況來看，包括電商巨頭、家電巨頭、裝飾公司、房地產(chǎn)商、家居品牌商在內(nèi)的各路玩家都在加快布局，爭取在短暫的風口期通過差異化競爭拓寬企業(yè)“護城河”，打造出具有較強影響力的品牌。
由于互聯(lián)網(wǎng)裝修仍處于初級發(fā)展階段，企業(yè)為消費者提供的產(chǎn)品主要以標準化的套餐為主，消費者的個性化需求未能得到充分滿足，而且由于從業(yè)者整體素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致用戶體驗不穩(wěn)定，整個行業(yè)在各路玩家的不斷試錯中曲折前進。
不過我們也看到了互聯(lián)網(wǎng)裝修在成本控制、施工監(jiān)管、引入流量、售后服務(wù)等諸多方面展現(xiàn)出來的明顯優(yōu)勢，作為一種新興業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)裝修很難避免出現(xiàn)問題，在創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的不斷努力下，這些問題將會得到有效解決，互聯(lián)網(wǎng)裝修也將不斷走向成熟。把握未來互聯(lián)網(wǎng)裝修的發(fā)展趨勢，將有利于企業(yè)通過率先布局，搶占戰(zhàn)略制高點。
◆百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修PK傳統(tǒng)裝修
1）傳統(tǒng)裝修
★工期冗長。在傳統(tǒng)裝修模式中，存在著前端的建材品牌商、經(jīng)銷商及零售商，終端的設(shè)計公司、施工團隊及裝修公司，甚至還有很多中介機構(gòu)，如此之多的中間環(huán)節(jié)自然造成了施工工期大幅度增加。因此，業(yè)主需要耗費大量的時間與精力。很多時候需要業(yè)主自己前往建材市場購買裝修材料，自己聯(lián)系裝修公司，讓人感到心力交瘁。
★價格不透明。傳統(tǒng)裝修行業(yè)的返點、回扣等潛規(guī)則尤為嚴重，在施工過程中，裝修團隊還臨時增加一些裝修項目，由于業(yè)主缺乏專業(yè)知識與相關(guān)經(jīng)驗，即便知道其中可能有問題也很難及時發(fā)現(xiàn)，從而使裝修成本明顯增加。此外，裝修材料十分復(fù)雜，品牌眾多，很多時候消費者購買到的價格遠高于產(chǎn)品的真實價格。
★裝修材料以次充好。由于業(yè)主對裝修材料缺乏專業(yè)的認識，施工人員在施工過程中偷工減料很難被發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致裝修問題頻繁出現(xiàn)。
★施工品質(zhì)難以保障。由于工程外包十分普遍，裝修團隊大多是臨時組建而成，很多裝修工人沒有經(jīng)過專業(yè)的指導(dǎo)與培訓，而且施工過程缺乏有效監(jiān)管，使得裝修質(zhì)量很容易出現(xiàn)問題。
2）百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修
★透明化。企業(yè)為消費者提供的是一站式裝修服務(wù)解決方案，價格透明、裝修質(zhì)量有保障、售后服務(wù)完善，而且企業(yè)有專業(yè)的監(jiān)督人員負責監(jiān)管。
★便捷性。消費者不需要自己到建材市場購買材料，也不需要自己聯(lián)系裝修公司，只需要在線上選擇裝修套餐即可。
★去中間化。互聯(lián)網(wǎng)的存在使得消費者能夠和裝修企業(yè)無縫對接，依靠信息及渠道壟斷而從中牟利的中間商的生存空間被極大地壓縮，設(shè)計師及項目經(jīng)理吃回扣等行業(yè)亂象也將得到有效解決，中介機構(gòu)最終將被淘汰出局。
★較高的性價比。中間環(huán)節(jié)的減少，使得裝修企業(yè)在獲取足夠利潤的同時，為消費者提供更大的讓利空間，從而為消費者提供更具性價比的裝修產(chǎn)品及服務(wù)。
★裝修質(zhì)量得到充分保障。在互聯(lián)網(wǎng)裝修模式中，裝修企業(yè)將引入智能化及自動化的ERP管理系統(tǒng)，并委派專業(yè)的監(jiān)管團隊負責項目的全程監(jiān)管，消費者可以通過線上官網(wǎng)、App應(yīng)用等實時查詢裝修進度。
回顧2016：快裝裝修產(chǎn)業(yè)的新一輪洗牌
眾所周知，裝修行業(yè)與制造業(yè)、服務(wù)業(yè)不同，它沒有統(tǒng)一的標準，產(chǎn)品價格也不透明，與施工人員溝通還需要耗費很高的成本。對于消費者來說，裝修是一件既耗費財力，又耗費心力的事情。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)開始變革，裝修行業(yè)也身處其列。在創(chuàng)投圈內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)裝修始終深受人們關(guān)注。轉(zhuǎn)型、融資、改造、升級、顛覆、創(chuàng)新，這些詞匯始終與互聯(lián)網(wǎng)裝修密不可分。
那么，2016年的互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)究竟發(fā)生了哪些變化？互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)又要如何沉淀、發(fā)展呢？
隨著“新中產(chǎn)”人群規(guī)模的擴大，2015年，裝修行業(yè)的總體規(guī)模達4萬億元。同年，雷軍注資愛空間，將互聯(lián)網(wǎng)裝修推上了熱點。除愛空間之外，有住網(wǎng)、美家?guī)汀俎k快裝等互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺也相繼崛起。除這些新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司之外，土巴兔、齊家網(wǎng)等老牌的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司也頻頻發(fā)力，使整個互聯(lián)網(wǎng)裝修公司呈現(xiàn)出了一派繁榮景象。
土巴兔成立于2008年，齊家網(wǎng)成立于2005年，也就是說，我國的互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)業(yè)不是近年來才興起的，但是為什么2015年被稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修元年”呢？其原因在于，2015年，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司提出了“免費設(shè)計”、“標準化套餐”等概念，向傳統(tǒng)裝修行業(yè)發(fā)起了“降維攻擊”，迫使傳統(tǒng)裝修行業(yè)對未來的裝修趨勢、用戶需求進行反思。
這個時代，老牌公司頻頻發(fā)力，新興公司不斷涌起，互聯(lián)網(wǎng)裝修迎來了一個黃金時代。雖然業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)出了一派百花爭艷的繁榮景象，但業(yè)外人士卻產(chǎn)生了一種看不清、摸不透的感覺。為了撥開迷霧，讓互聯(lián)網(wǎng)裝修的真實情況顯露出來，我們對2016年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的變化進行總結(jié)，對互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)測。
據(jù)清科集團的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2016年上半年獲得投資的互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)就有20家，當然，在這個期間也有一批互聯(lián)網(wǎng)裝修公司被市場淘汰。其他的行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合可以復(fù)制“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，但裝修行業(yè)不可以。因為，裝修行業(yè)具有鏈條廠、環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜的特點，單純地復(fù)制“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的道路行不通。正因如此，在裝修行業(yè)，貿(mào)然進入的外來者們會非常明顯地感受到各種阻滯與困難。
2015年，搜房網(wǎng)以“666元套餐”為旗號進軍互聯(lián)網(wǎng)裝修市場，僅堅持了半年就退出；2016年初，新美大開設(shè)裝修版塊，不久之后也黯然退出；2016年底，萬科與鏈家組建“萬鏈”進入互聯(lián)網(wǎng)裝修市場，其業(yè)務(wù)上線不足兩個月就被媒體曝光裝修質(zhì)量差、施工資質(zhì)不全等問題。近兩年，在互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域，這樣的案例不勝枚舉。由此可見，在這個行業(yè)中，外來者進入，內(nèi)部人員出局是常態(tài)。
這種現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因在于：企業(yè)只看到互聯(lián)網(wǎng)裝修市場表面上呈現(xiàn)出來的繁榮景象及巨大的市場發(fā)展?jié)摿Γ雎粤搜b修產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。裝修不只是一個行業(yè)，還是一個全產(chǎn)業(yè)鏈。這條產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋了四個環(huán)節(jié)，分別是設(shè)計、施工、建材、售后，每個環(huán)節(jié)都需要豐富的經(jīng)驗。而新進入者，無論是房地產(chǎn)行業(yè)的大佬，還是科技巨頭都沒有經(jīng)驗積累，所以他們很難在行業(yè)內(nèi)立足、發(fā)展。
那么，現(xiàn)如今，在這個新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修市場上，哪類企業(yè)能立足發(fā)展？哪類企業(yè)能真正地滿足裝修市場的需求呢？?
1）以土巴兔為代表的一站式整體裝修服務(wù)平臺
土巴兔成立于2008年，是一家老牌的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，已積累了8年發(fā)展經(jīng)驗。土巴兔為用戶提供集裝修設(shè)計、裝修施工、家居電商、裝修金融等服務(wù)于一體的一站式整體裝修服務(wù)。2016年6月底，土巴兔裝修生態(tài)發(fā)布會召開，“云工長”正式上線，標志著土巴兔開始從裝修服務(wù)平臺向產(chǎn)業(yè)生態(tài)演變，這是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。
百辦土巴兔官方網(wǎng)站：
土巴兔創(chuàng)始人王國彬曾表示，土巴兔的未來發(fā)展路徑是成長為一個集裝修金融場景、誠信體系、新裝修人、共享經(jīng)濟、裝修大數(shù)據(jù)、智能家居于一體的裝修產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為國內(nèi)的消費者提供多層次的、優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。
另外，“云工長”的上線讓所有業(yè)內(nèi)外人士認識到，所有的裝修工作都要通過人來實現(xiàn)，工長與工人才是裝修的服務(wù)主體。
創(chuàng)立之初，土巴兔的平臺定位是信息連接與內(nèi)容建設(shè)，后來演變?yōu)樯钊氚芽毓さ刭|(zhì)量，再后來演變?yōu)榻⑿袠I(yè)獨立口碑與服務(wù)者入駐機制。隨著平臺定位的演變，土巴兔對裝修行業(yè)的認識更清晰，對未來也有了明確規(guī)劃。隨著消費不斷升級，新一代消費群體希望能從線上獲得更多服務(wù)。從這個角度來說，一站式整體裝修服務(wù)模式不僅是土巴兔的發(fā)展模式，還是整個互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)未來的發(fā)展目標。
2）以天貓裝修為代表的撮合交易平臺
3）天貓百辦裝修
2016年7月，天貓與實創(chuàng)、有住網(wǎng)、百安居、我愛我家、惠裝聯(lián)合舉辦了一場“天貓人民裝修”活動，吸引了很多企業(yè)參與，并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。對于這一活動，很多人都有這樣的疑問：為什么在2016年天貓裝修還能應(yīng)用撮合交易這種經(jīng)營模式呢？具體來說，原因有以下兩點：
第一，裝修行業(yè)最理想的模式是線上線下相結(jié)合的O2O模式。但很多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)缺乏內(nèi)容支撐，沒有流量，很難借互聯(lián)網(wǎng)思維改變自己的經(jīng)銷商思維，也很難使供應(yīng)鏈得以優(yōu)化。
第二，從用戶端來看，近幾年，裝修企業(yè)亟需拓展銷售渠道。經(jīng)過多年的發(fā)展，裝修行業(yè)的線下渠道已趨于飽和，再加上主流消費群體線上消費習慣的養(yǎng)成，導(dǎo)致裝修行業(yè)的線下消費市場進一步縮小，迫使傳統(tǒng)裝修企業(yè)不得不朝線上發(fā)展，拓展銷售渠道。在這種情況下，天貓就成了傳統(tǒng)裝修企業(yè)拓展銷售渠道的一大選擇。
但是，目前，天貓裝修僅是一個信息撮合平臺，不能對線下裝修工地的施工情況進行實際掌控，只能撮合用戶與互聯(lián)網(wǎng)裝修公司合作，不能介入裝修設(shè)計、施工、材料采購等各環(huán)節(jié)。另外，雖然天貓平臺有巨大的流量，但這些流量主要集中在小額零售商品領(lǐng)域，客單價較高的裝修服務(wù)領(lǐng)域匯聚的流量較少。所以，天貓裝修的發(fā)展還需要時間檢驗。
3）以愛空間、百辦快裝為代表的限時現(xiàn)價的標準化裝修自營公司
愛空間，成立2014年，創(chuàng)始人陳煒提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念，作為提出標準化家裝互聯(lián)網(wǎng)公司，通過整合知名品牌供應(yīng)商，以“標準化、產(chǎn)業(yè)化”的理念，主打“從毛坯房到精裝房20天、699元每平米”，曝光之后引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)家裝熱，之后蘑菇裝修馬上打出599元/平米，另外，海爾旗下有住網(wǎng)的“百變加”、搜房網(wǎng)的極限精裝666元/平米也紛紛入局。由于引爆式的營銷，直擊用戶的痛點，價格標準化，時間最短化。大量的用戶紛紛選擇了此類的公司，隨著工地的增加，所有的限時現(xiàn)價互聯(lián)網(wǎng)標準化套餐公司紛紛陷于了施工管控和按時交付的痛點。用戶的體驗度也隨之下降，20天的交付工期都要達到30天以上，有的離譜到半年交付的都有。
愛空間網(wǎng)站
裝修是比買一個產(chǎn)品慎重得多的決策，生產(chǎn)裝修產(chǎn)品也遠比買一個產(chǎn)品要復(fù)雜，服務(wù)質(zhì)量和管理及時間節(jié)點的把控對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來說是巨大的考驗。
互聯(lián)網(wǎng)家裝是指將價格不透明、工期冗長、成本浪費的家裝模式改變成為可定價、定期的標準化家裝，并通過線上實現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線下實現(xiàn)體驗和交付的新型家裝模式。
決戰(zhàn)2017：百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修的六大趨勢
2017年，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的發(fā)展進入了下半場，開始由輕模式朝重服務(wù)升級、發(fā)展。雖然，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)遭遇了資本寒冬，但很多企業(yè)都沒有受到較大的影響。通過對2016年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的重大發(fā)展事件進行總結(jié)，可得出2017年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)以下幾個發(fā)展趨勢：
2017年互聯(lián)網(wǎng)裝修的六大趨勢
◆互聯(lián)網(wǎng)裝修向三四線城市下沉?
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)白皮書》顯示，目前，互聯(lián)網(wǎng)裝修用戶主要分布在一二線城市，一二線城市也是互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的主場。但是，隨著一二線城市的互聯(lián)網(wǎng)裝修市場逐漸飽和，城市化進程越來越快，互聯(lián)網(wǎng)普及率越來越高，互聯(lián)網(wǎng)裝修將朝三四線城市下沉。2017年，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的分站數(shù)量將快速增加，規(guī)模與體量仍是影響用戶決策的重要因素。
隨著三四線城市的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)需要積極采取渠道下沉戰(zhàn)略，如果互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)能夠率先完成布局，借助模式紅利能夠很好地應(yīng)對當?shù)貍鹘y(tǒng)裝修公司的競爭。雖然在客戶資源方面，這些傳統(tǒng)裝修企業(yè)具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，但其服務(wù)體驗差、工期冗長、價格較高等短板，將會在互聯(lián)網(wǎng)裝修的對比之下被無限放大。
2016年3月28日，在福建省電子商務(wù)大會上，齊家網(wǎng)CEO鄧華金表示，預(yù)計到2017年底，齊家網(wǎng)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍將達到近1000個城市。2016年，東易日盛旗下的互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌——速美超級家，在全國范圍內(nèi)召集事業(yè)合伙人，意欲在國內(nèi)的100個城市打造150家線下門店。
確實渠道下沉戰(zhàn)略能夠讓互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的業(yè)績獲得一定的增長，但這會給企業(yè)運營及管理帶來較大的壓力，想要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，最為關(guān)鍵的是能夠建立一套可以在多個城市快速復(fù)制的發(fā)展模式，并能夠結(jié)合當?shù)氐南M需求實施本土化。
◆消費升級，互聯(lián)網(wǎng)裝修要面臨更高的品質(zhì)要求
隨著消費升級，消費者越來越喜歡通過網(wǎng)絡(luò)尋求一站式解決方案，同時，消費者對居住品質(zhì)的要求也越來越高。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修提供的一站式裝修服務(wù)深受消費者喜愛，同時，消費者對家居服務(wù)的需求也不斷升級，從簡單的居住需求轉(zhuǎn)向了家居文化，高檔次、個性化的家居需求也不斷擴大，不僅使裝修市場需求不斷增加，還在某種程度上迫使互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得以有效提升，從單純的尋求低價轉(zhuǎn)向了追求品質(zhì)與價格的平衡，推動裝修行業(yè)的整體水平得以進一步提升。
◆產(chǎn)業(yè)能力成核心指標，市場競爭愈加激烈
裝修行業(yè)沒有百億規(guī)模企業(yè)的原因在于，行業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)整合力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給不足。在互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)發(fā)展的下半場，在消費升級、產(chǎn)業(yè)升級的大環(huán)境下，只有疏通整條產(chǎn)業(yè)鏈，深度整合各環(huán)節(jié)的資源，才能使供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈的把控能力得以進一步提升，才能在新的發(fā)展階段獲取競爭優(yōu)勢。
也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)發(fā)展的下半場，企業(yè)亟需構(gòu)建起以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈進行改造，為用戶創(chuàng)造價值的核心競爭力。
◆智能家居市場成為新的行業(yè)風向標?
過去很長一段時間，國內(nèi)智能家居市場的呼聲都非常高，但實際的發(fā)展情況卻差強人意。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因有兩點，第一，科技產(chǎn)品的研發(fā)周期較長；第二，存在渠道短板。目前，在前裝智能家居市場中，裝修行業(yè)占據(jù)著入口位置。裝修入口作為進入前裝智能家居市場最快捷的途徑擁有先天優(yōu)勢，只要互聯(lián)網(wǎng)裝修能解決技術(shù)與供給問題，就能在智能家居市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
◆運營效率和轉(zhuǎn)化率的持續(xù)提升，更加精細化運營
互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)要想要能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，必須要有效控制合同成本，通常來說，整包的合同成本要在2000元以下，而且獲客成本不能超出合同成本的3%。從諸多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的實踐案例來看，為了有效提升企業(yè)運營效率及轉(zhuǎn)化率，裝修企業(yè)必須做到以下幾點：
1）毛利潤降低到傳統(tǒng)裝修的50%，純利潤不低于5%。可能很多人認為這很難完成，但因為互聯(lián)網(wǎng)裝修去掉了諸多中間環(huán)節(jié)，要做到這一點并非十分困難。
2）線上流量轉(zhuǎn)化率達到5%～10%，線下推廣轉(zhuǎn)化率達到30%～50%，訂單轉(zhuǎn)化率達到40%～60%。
★建立完善的供應(yīng)鏈管理體系及施工監(jiān)管體系，施工工期控制在45天以內(nèi)。
◆切入地產(chǎn)商精裝房市場，融合個性化裝飾
從地產(chǎn)的發(fā)展趨勢來看，早期由于土地紅利的存在，使得商品房主要以毛坯房為主。如今的土地紅利日漸消失，再加上調(diào)控政策的影響，使得商品房從毛坯房向精裝房過度。未來隨著互聯(lián)網(wǎng)裝修的崛起，商品房將會進入成品房時代。
有住網(wǎng)、土巴兔及蘑菇裝修、百辦快裝辦公室裝修等互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)都在投入大量資源拓展面向地產(chǎn)商的精裝房業(yè)務(wù)，在這一領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵點在于，能夠在材料、施工工藝及監(jiān)管實現(xiàn)標準化的基礎(chǔ)上，搭配個性化及定制化的裝修設(shè)計，提升商品房的溢價能力。以前，之所以很多地產(chǎn)商對和裝修企業(yè)合作推出的精裝房感到不滿，最大的原因是這種精裝房性價比過低，消費者寧愿買毛坯房自己裝修，而不是直接購買精裝房。隨著國家大力的推廣精裝房交付給用戶。精裝房時代風口即將的來臨，未來一定會出現(xiàn)巨頭型的整裝公司。那么中小型裝修企業(yè)該何去何從呢，精裝房的整裝背后拼的是資金和工地的交付能力，中小型裝修企業(yè)在既沒有資金實力和大量的交付能力的提前下該如何轉(zhuǎn)型呢？
1.1.4 資源整合：互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)裝修產(chǎn)業(yè)鏈
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，以及人們生活水平的不斷提升，傳統(tǒng)裝修提供的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)越來越難以滿足人們的需求。近幾年，為了有效迎合消費需求，很多裝修公司積極進行產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，再加上創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的大量涌入，使得整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈進入了資源整合時代。
◆裝修微利時代開啟，按平米計價成為主流
在部分得到資本支持的裝修創(chuàng)業(yè)公司掀起一輪輪價格戰(zhàn)后，裝修行業(yè)出現(xiàn)了666元/平米、688元/平米、699元/平米等各種按平米收費的裝修產(chǎn)品及服務(wù)，甚至部分裝修企業(yè)還將材料與施工拆分開來，也采用按平米收費的模式。
很多人將裝修行業(yè)出現(xiàn)的這種“XXX元/平米”的收費模式，視作為傳統(tǒng)裝修轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)裝修的典型代表，而且這類產(chǎn)品或者服務(wù)中也存在各種各樣的免費項目，這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用的免費模式保持一致。此外，施工工期被進一步具體化，縮短施工工期成為裝修企業(yè)提升市場競爭力的重要手段。
但也有很多質(zhì)疑者提出了反對意見，他們不認為這屬于“互聯(lián)網(wǎng)裝修”，這只不過是一種為了擴大市場份額而盲目跟風，互聯(lián)網(wǎng)裝修模式的落地還要進一步深入探索。
很多行業(yè)相比，傳統(tǒng)裝修著實算是一個暴利行業(yè)，這在很大程度上是因為信息不對稱造成的，而互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了這種局面。裝修產(chǎn)品及服務(wù)的需求方與供給方能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接，人們能夠從網(wǎng)絡(luò)中隨時隨地獲取實時信息，不僅是價格透明，甚至價值也趨向于透明，裝修行業(yè)迎來微利時代也就成為了必然的結(jié)果。
◆從線上到線下，服務(wù)商身份的轉(zhuǎn)換
在裝修市場，除了傳統(tǒng)裝修企業(yè)進行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新外，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也進入該領(lǐng)域，其中不乏一些從提供簡單的信息對接服務(wù)的輕資產(chǎn)型裝修平臺，轉(zhuǎn)型成為自建裝修團隊甚至線下門店的重資產(chǎn)型、一站式裝修服務(wù)方案供應(yīng)商。
◆以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，App、網(wǎng)站虛擬應(yīng)用逐漸成熟
目前裝修企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)在技術(shù)及智能設(shè)備應(yīng)用方面得到了進一步強化，它們積極發(fā)揮平臺優(yōu)勢，開發(fā)出了各種擁有豐富功能的App應(yīng)用產(chǎn)品，甚至借助AR/VR技術(shù)讓消費者在裝修前就可以近乎真實般的體驗裝修效果，從而吸引了很多年輕用戶群體的關(guān)注。
傳統(tǒng)裝修企業(yè)也在積極完善自身的線上布局，在通過3D模型、全景視頻來展示產(chǎn)品及服務(wù)的同時，也引入了能夠用于數(shù)據(jù)搜集及成本計算的BIM（Building Information Management，建筑信息管理）軟件，并將其與EPR系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)對裝修服務(wù)全流程的實時管理。
◆信貸業(yè)務(wù)，介入裝修服務(wù)
隨著裝修成本的不斷提升，以及“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的不斷發(fā)展，裝修領(lǐng)域也開始出現(xiàn)了各種各樣的信貸業(yè)務(wù)。比如：圣點裝飾與互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商優(yōu)優(yōu)寶達成戰(zhàn)略合作，讓消費者能夠享受到“先裝修后付款”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
集美家居、中國建設(shè)銀行、谷邁安居達成戰(zhàn)略合作，為滿足條件的消費者提供信貸置家服務(wù)，消費者通過谷邁安居在北京市場中的實體門店享受報價、裝修服務(wù)，并在集美家居平臺購入家居建材產(chǎn)品后，便能享受一筆24期的免息、免手續(xù)費的信貸優(yōu)惠政策。
◆催生“裝修后服務(wù)”市場
裝修后服務(wù)市場同樣吸引了很多創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的布局，以專注于家居后服務(wù)市場的多彩飾家為例，由于廣大消費者對生活品質(zhì)的要求已經(jīng)提升到了新的高度，對裝修產(chǎn)品進行維修及美化需求在短時間內(nèi)集中爆發(fā)，而認識到這一重大發(fā)展機遇的多彩飾家，將深耕家居后服務(wù)市場，無論是一塊面板，還是整個空間，多彩飾家團隊都能夠通過自身的專業(yè)技藝與對時尚潮流的強大把控能力，最大程度上地滿足消費者的居家換新需求。
◆建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的共同秩序成企業(yè)訴求
和很多已經(jīng)走向成熟的行業(yè)一樣，未來的裝修市場也會出現(xiàn)具有強大統(tǒng)治力的巨頭，它們通過強大的資源整合能力占據(jù)大部分市場份額，尤其是阿里、京東等跨界而來的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入裝修市場后，很多傳統(tǒng)安裝企業(yè)不免為未來的發(fā)展前景感到擔憂，可以預(yù)見的是，裝修行業(yè)將會迎來一場前所未有的巨大轉(zhuǎn)變。
不過，對于當前的裝修市場而言，從業(yè)者最為關(guān)注的并非是巨頭的誕生或者某家裝修企業(yè)通過顛覆式創(chuàng)新而取得了絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，而是裝修行業(yè)能夠成功找到出一條從傳統(tǒng)裝修完成“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的轉(zhuǎn)型之路，讓自己能夠在這個激烈競爭的裝修市場中成功存活下來。
智能辦公室裝修：科技驅(qū)動下的互聯(lián)網(wǎng)裝修新體驗
技術(shù)驅(qū)動：互聯(lián)網(wǎng)時代的裝修新體驗
一直以來，互聯(lián)網(wǎng)裝修作為一個產(chǎn)業(yè)鏈非常長的行業(yè)都備受資本與創(chuàng)業(yè)者青睞，其中存在的諸多痛點為互聯(lián)網(wǎng)裝修公司介入這個行業(yè)提供了機會。嚴格來說，互聯(lián)網(wǎng)裝修是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代出現(xiàn)的一種新型的裝修模式，與所有的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)物一樣，這種裝修模式出現(xiàn)以后在很短的時間內(nèi)就得到了快速發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)與人們生活結(jié)合得日益緊密的情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)吸引了眾多參與者、嘗試者進入。同時，長期深受裝修之苦的消費者也將互聯(lián)網(wǎng)裝修視為擺脫裝修困境的重要途徑。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修引爆了一場裝修革命，云端設(shè)計、F2C供應(yīng)鏈管理、遠距離監(jiān)工等一系列與互聯(lián)網(wǎng)裝修有關(guān)的詞匯相繼出現(xiàn)，并在實際裝修的過程中得以有效應(yīng)用。
在這種情況下，2015年被很多人稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修元年”，甚至有人推測隨著互聯(lián)網(wǎng)裝修的發(fā)展，人們對傳統(tǒng)裝修的看法將被徹底顛覆。人們對互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展前景的樂觀預(yù)測不是憑空產(chǎn)生的，這種預(yù)測有深刻的市場背景。
在很多人眼中，裝修都屬于勞動密集型行業(yè)，不具備與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的基礎(chǔ)條件。但裝修資訊端成功應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實踐改變了人們這一看法，促使更多人開始嘗試將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用到更深、更廣闊的裝修領(lǐng)域中去，并鼓勵人們嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)裝修過程中遇到的種種難題。
于是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始與傳統(tǒng)裝修行業(yè)結(jié)合，并生成了很多有益成果。比如，云端設(shè)計統(tǒng)一管理系統(tǒng)，借助該系統(tǒng)，企業(yè)可以將設(shè)計方案放到線上進行整合，進而提升設(shè)計效率；全天候裝修監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對裝修現(xiàn)場進行24小時監(jiān)控，借助App，監(jiān)控信號可以在用戶手機上實時呈現(xiàn)；F2C供應(yīng)鏈模式，在該模式下，裝修現(xiàn)場可以與建材生產(chǎn)商直接溝通，實現(xiàn)按需生產(chǎn)、工廠直供等等。
因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入應(yīng)用，人們對傳統(tǒng)裝修行業(yè)的看法得以徹底改變。這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為傳統(tǒng)裝修行業(yè)的痛點提供了有效的解決方案，于是，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司前仆后繼地出現(xiàn)，對人們生活產(chǎn)生了重要影響。在傳統(tǒng)裝修環(huán)節(jié)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功改造之后，人們在裝修過程中經(jīng)常遇到的問題逐漸減少，裝修體驗得到了切實改善。
比如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將裝修設(shè)計方案在云端整合，在確定裝修方案時，業(yè)主不再唯設(shè)計師之命是從，而是會先通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，找到符合心意的設(shè)計方案。通過這個流程，業(yè)主有了多樣化的選擇，也更有底氣應(yīng)對裝修過程中的各種問題。
而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對裝修現(xiàn)場進行24小時監(jiān)控，則方便業(yè)主隨時隨地查看裝修動態(tài)，不必總在裝修公司、施工地、住所間來回奔走。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓建材生產(chǎn)商與裝修現(xiàn)場直接對接，不僅能解決建材生產(chǎn)商盲目生產(chǎn)造成的浪費問題，還能有效節(jié)省營銷成本，讓業(yè)主獲得切實利益。
與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于傳統(tǒng)裝修行業(yè)改善用戶體驗相似的案例還有很多，這些案例告訴我們一個事實：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)裝修行業(yè)，也在一定程度上解決了傳統(tǒng)裝修行業(yè)的痛點。在傳統(tǒng)裝修行業(yè)改造的過程中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確實產(chǎn)生了重要作用，正因如此，土巴兔、齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)相繼獲得了巨額融資，開始介入人們的日常生活，并對人們的日常生活產(chǎn)生了深遠影響。
智能辦公室裝修：裝修與智能技術(shù)的深度融合
隨著4G通信技術(shù)的不斷發(fā)展及配套設(shè)施的不斷完善，使用接入互聯(lián)網(wǎng)的智能手機等移動設(shè)備體驗網(wǎng)絡(luò)生活，已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。這對于裝修行業(yè)同樣會產(chǎn)生巨大影響，以前人們可能需要親自前往工地參觀、去施工現(xiàn)場和施工人員進行溝通，而如今只需要借助微信、QQ等社交媒體工具即可。尤其對于規(guī)模相對較小的小微裝修企業(yè)，微信是一種最為簡單有效的客戶關(guān)系管理工具。
裝修行業(yè)是一個十分龐大而復(fù)雜的市場，少數(shù)幾家企業(yè)或平臺很難完成對市場的壟斷，當互聯(lián)網(wǎng)裝修模式紅利消失以及迫于盈利壓力而終止燒錢補貼后，平臺的增長將會日漸緩慢甚至趨于停滯。在現(xiàn)有的電商平臺中，馬太效應(yīng)尤為突出，訂單集中于少數(shù)幾個商家手中，這就為創(chuàng)業(yè)者及相關(guān)企業(yè)提供了巨大的發(fā)展機遇。
未來誕生平臺級企業(yè)的機遇主要集中在供應(yīng)鏈整合方面，這種平臺將整合位于全國各地的數(shù)十萬甚至上百萬個施工團隊以及小微裝飾公司，通過完善的供應(yīng)鏈及配套體系顛覆傳統(tǒng)的層級分銷模式。當然，這種平臺的出現(xiàn)是建立在裝修從業(yè)人員整體素質(zhì)及服務(wù)意識不斷提升，以及消費需求不斷升級的基礎(chǔ)之上。
隨著智能時代不斷走向成熟，互聯(lián)網(wǎng)裝修也將具備更為廣闊的探索前景。智能科技時代的互聯(lián)網(wǎng)裝修將會發(fā)生何種轉(zhuǎn)變，又會表現(xiàn)出怎樣的特征呢？
首先，互聯(lián)網(wǎng)將會與裝修實現(xiàn)深度融合，促使我們迎來智能裝修時代。互聯(lián)網(wǎng)裝修并非是一個具體的事物，其在裝修行業(yè)中沒有明確定位，互聯(lián)網(wǎng)將作為一種基礎(chǔ)設(shè)施融入到裝修產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)之中，從而引發(fā)一場前所未有的巨大產(chǎn)業(yè)革命。
以智能技術(shù)為支撐的各種設(shè)計工具、測量工具等，將使裝修的智能化程度大幅度提升，使裝修升級成為智能裝修。智能裝修和互聯(lián)網(wǎng)裝修存在著本質(zhì)上的差異，智能技術(shù)應(yīng)用到裝修領(lǐng)域后，裝修行業(yè)和技術(shù)行業(yè)的融合程度進一步加深，智能裝修也將升級為一個重要的細分市場。
而互聯(lián)網(wǎng)裝修則是一種生活方式，一種生活理念。目前，互聯(lián)網(wǎng)裝修更多的是一種消費方式，作為一種消費方式它很容易出現(xiàn)各種問題，而隨著智能時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)裝修就成為我們生活的一個組成部分，人們并非是單純地購買一個個獨立的產(chǎn)品，而是一套整體解決方案，而且獲得這種整體解決方案就像我們在電商平臺購買商品一般方便快捷。
以智能技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)裝修，將使得消費者在裝修過程中出現(xiàn)的設(shè)計不合理、成本較高、品質(zhì)難以保證等問題得到解決，消費者只需要選擇合適的裝修產(chǎn)品風格即可，而無需參與施工過程，從而使得互聯(lián)網(wǎng)裝修迎來顛覆性變革。
智能時代的來臨，最終可能會讓互聯(lián)網(wǎng)裝修在我們心中逐漸消亡，這種并非意味著互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)將會消失，而是它很有可能會成為一種新的事物，讓人們獲得一種全新的體驗，互聯(lián)網(wǎng)裝修將不再僅局限于房屋裝修，它將會扮演更為多元化的角色，為人們的家居生活增添更多的色彩。
場景智能辦公室：智能裝修的未來發(fā)展路徑
隨著智能家居的發(fā)展及應(yīng)用，人們終將迎來一個建立在場景化體驗基礎(chǔ)上的新裝修時代，一個裝修場景智能化時代。
◆智能應(yīng)用：開啟裝修場景智能化時代
近十年來，在智能家居不斷發(fā)展的過程中，智能家居的場景化應(yīng)用也在不斷完善與拓展。
2002年，系統(tǒng)集成商、強弱電工程商出現(xiàn)，智能家居系統(tǒng)、智能辦公室裝修在高級酒店、高級住宅等場景中得以應(yīng)用；
2014年，裝修公司、裝修平臺、設(shè)計公司、工裝公司進入智能家居領(lǐng)域，智能家居系統(tǒng)、智能辦公室裝修、百辦快裝的應(yīng)用場景開始朝洋房大規(guī)模擴散；
2016年，家居公司，包括家居賣場與家居平臺出現(xiàn)，智能家居系統(tǒng)、智能辦公室裝修開始進入裝修市場。
在業(yè)內(nèi)，2016年，歐博瑞提出了“場景即智能”的概念，涵蓋了家庭、酒店、辦公三大場景。自那時起，歐博瑞、百辦快裝等家庭場景智能化提供商就開始與國內(nèi)數(shù)十家裝修平臺合作，包括土巴兔、東易日盛、齊家網(wǎng)、百辦快裝等，為業(yè)主提供智能化裝修服務(wù)。
2017年1月，歐博瑞在其集團的展廳布置了12個智能裝飾樣板間，向外界展示了歐博瑞能為用戶提供的智能家居場景解決方案。通過與互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺合作，為其提供場景化裝修生態(tài)系統(tǒng)，歐博瑞為智能家居時代的發(fā)展提供了有效助力。
事實上，從某方面來講，正是由于智能化應(yīng)用不斷落地，才推動智能家居時代來臨。未來，在這種智能科技引發(fā)的技術(shù)變革的影響下，智能家居將朝著更好的方向發(fā)展。隨著各大裝修平臺涌入智能家居領(lǐng)域，智能家居將成為后互聯(lián)網(wǎng)時代家居行業(yè)的全新方向發(fā)展。受場景裝飾智能化需求的牽引，未來，家居產(chǎn)品與裝修方案必將實現(xiàn)智能化發(fā)展。
[家裝改成裝修]
裝修場景智能化時代的來臨
◆消費升級：助力裝修場景智能化發(fā)展
隨著消費升級，在裝修領(lǐng)域，用戶消費將從圖紙時代邁向場景化體驗時代，裝修場景智能化將迎來全新的發(fā)展機遇。
未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺將在線下設(shè)立智能家居體驗廳，使用智能產(chǎn)品引導(dǎo)用戶消費朝智能場景轉(zhuǎn)移，并與地產(chǎn)商合作在線下建立場景化智能樣板間，為用戶提供體驗、設(shè)計、選材、管理等一站式服務(wù)，為用戶帶來全新的消費體驗。比如，歐瑞博與歐派合作，讓歐派從傳統(tǒng)的大家居服務(wù)商轉(zhuǎn)型為智能家居服務(wù)商。
對于用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺提供的這種服務(wù)能切實改善消費體驗。并且，通過這種一站式的服務(wù)，各個裝修環(huán)節(jié)被整合到一個以用戶為中心的場景中，利用用戶在這個場景化生態(tài)體系中的作用，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺能利用各個環(huán)節(jié)為用戶提供服務(wù)，滿足用戶不斷升級的消費需求。
也就是說，智能化裝修通過場景化體驗來推動消費升級，通過智能場景的落地應(yīng)用來解決傳統(tǒng)裝修、互聯(lián)網(wǎng)裝修存在的問題，通過以用戶為中心建立起來的裝修場景智能化生態(tài)體系幫用戶解決裝修難題，最終推動用戶真正實現(xiàn)消費升級。
◆智能家居：科技推動裝修場景智能化發(fā)展
傳統(tǒng)裝修行業(yè)存在的問題之所以無法憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以徹底解決，有一個非常重要的原因，就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不能貫穿互聯(lián)網(wǎng)裝修的各個環(huán)節(jié)，無法與裝修行業(yè)的各環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)系，無法從根本上使裝修行業(yè)發(fā)生改變。
裝修場景智能化是一個生態(tài)體系，其核心是智能科技。如果沒有智能科技作支撐，裝修場景智能化就與傳統(tǒng)裝修無異。以歐博瑞為例，作為裝修場景智能化的提供商，歐博瑞引入各種智能科技，與智能科技深度融合，才能為用戶提供裝修場景智能化的解決方案，才能為七大全宅系統(tǒng)（智能照明、智能門鎖、智能睡眠、智能窗簾、智能安防、智能影音控制、智能家電控制）、智能云平臺、智能主機、智能365提供安裝服務(wù)，才能為裝修場景智能化的落地應(yīng)用問題提供解決方案。
因智能家居科技的落地應(yīng)用，裝修場景智能化才能徹底解決傳統(tǒng)裝修存在的問題與痛點，最終構(gòu)建起完整的裝修場景智能化生態(tài)體系。未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修將逐漸落幕，在智能科技基礎(chǔ)上發(fā)展起來的場景裝飾智能化將成為新的創(chuàng)業(yè)風口。通過這種能深度介入裝修市場的智能家居科技，裝修場景智能化生態(tài)體系終將得以構(gòu)建，人們將迎來一個全新的智能家居時代。
由于互聯(lián)網(wǎng)裝修不能對傳統(tǒng)裝修進行徹底改造，最終，互聯(lián)網(wǎng)裝修工程只能被迫夭折。未來，憑借日漸成熟的智能科技，互聯(lián)網(wǎng)裝修或?qū)⑦~進全新的發(fā)展階段。對于智能家居來說，在智能科技基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的裝修場景智能化生態(tài)體系將成為全新的發(fā)展方向。隨著消費需求的不斷升級，一個在用戶基礎(chǔ)上建立起來的裝修時代即將到來。
1.2.4 未來之路：互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場革命
互聯(lián)網(wǎng)裝修上半場已經(jīng)終結(jié)，其中存在痛點與問題的流程與環(huán)節(jié)早已被互聯(lián)網(wǎng)裝修公司發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司有了更加堅定的信念，試圖借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決裝修過程中存在的問題，改變互聯(lián)網(wǎng)裝修。
在互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司將從更細分的領(lǐng)域切入，讓互聯(lián)網(wǎng)裝修朝精細化方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)裝修的上半場，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司通過全方位切入裝修市場使人們對傳統(tǒng)裝修的固有印象得以改變。經(jīng)實踐證明，通過重新梳理裝修環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)裝修確實改變了人們對裝修行業(yè)的固有印象，切實提升了用戶體驗，但互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的問題與痛點也確實依然存在。互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)要想徹底消除這些問題與痛點，必須從更加細分的領(lǐng)域切入，使用戶體驗得以切實提升。
比如在設(shè)計環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司單純地認為只要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在云端對裝修圖紙進行整合就能節(jié)省資源，提升效率，改善用戶體驗。但是，在實際運用的過程中，因為不同的業(yè)主對裝修設(shè)計有不同的要求，裝修設(shè)計在云端整合之后，設(shè)計師依然要根據(jù)業(yè)主需求對設(shè)計方案進行修改、調(diào)整。這樣一來，裝修方案的設(shè)計效率不升反降，用戶體驗也沒有得到有效改善。
未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司從更加細分的領(lǐng)域切入能使互聯(lián)網(wǎng)裝修變得更加精細化，用戶體驗?zāi)艿玫角袑嵏纳啤１热纾ヂ?lián)網(wǎng)裝修公司收集與用戶需求有關(guān)的大數(shù)據(jù)，在設(shè)計裝修方案之前就將這些大數(shù)據(jù)與業(yè)主需求進行匹配，在設(shè)計裝修方案的過程中對用戶的個性化需求進行處理，就能達到提升設(shè)計效率與滿足業(yè)主個性化需求的雙重效果。
所以，從這方面來看，在互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)將呈現(xiàn)出更多細分領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)裝修也將從“粗線條”進入“細描繪”階段。在這個過程中，用戶體驗將得以有效提升，提升幅度將趕超上半場。
在互聯(lián)網(wǎng)裝修的上半場，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅被引入了裝修環(huán)節(jié)；在互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場，隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面進入互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)裝修所具備的科技元素將越來越多，互聯(lián)網(wǎng)裝修的科技范兒將越來越足。
比如，將VR技術(shù)引入互聯(lián)網(wǎng)裝修，既能讓用戶在裝修完成之前就看到裝修完成之后的樣貌，還能通過將VR技術(shù)引入整個裝修流程，使用VR技術(shù)對裝修現(xiàn)場進行及時、有效的監(jiān)管，用戶通過VR技術(shù)獲得的監(jiān)管體驗與親臨施工現(xiàn)場獲得的監(jiān)管體驗是一樣的。
除VR技術(shù)以外，未來，借助超級互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能使很多施工現(xiàn)場的監(jiān)控問題得以有效解決，比如因信號不穩(wěn)造成的施工現(xiàn)場24小時監(jiān)控無法實現(xiàn)等問題。如此一來，互聯(lián)網(wǎng)上半場設(shè)想的使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對施工現(xiàn)場進行24小時監(jiān)控的想法就能有效實現(xiàn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在裝修領(lǐng)域的全方位介入，互聯(lián)網(wǎng)裝修會越來越科技化，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司在人們腦海中形成的固有印象才能得以徹底改變，進而演變成一種全新的產(chǎn)業(yè)類型，帶給用戶真正的、極致的裝修體驗。
在互聯(lián)網(wǎng)裝修下半場，隨著更多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進入，互聯(lián)網(wǎng)裝修承擔的功能也會越來越多，用戶裝修不再只是一種簡單的裝修行為，而是會和更多行業(yè)聯(lián)系在一起。現(xiàn)如今的裝修僅是裝修，只需考慮如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗即可，但是，這種裝修與裝修行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的聯(lián)系并不緊密，使裝修行業(yè)許多功能都無法發(fā)揮出來。
事實上，裝修行業(yè)每個流程與環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)源，其中的數(shù)據(jù)與業(yè)主本身的生活與消費習慣密切相關(guān)。如果裝修公司能對這些數(shù)據(jù)進行收集與利用，把其應(yīng)用到裝修及相關(guān)領(lǐng)域，裝修公司將發(fā)現(xiàn)更多機會，將與用戶發(fā)生更多聯(lián)系。在這種情況下，裝修不再只是單純的裝修，它所承擔的功能將越來越多，會全面覆蓋人們生活，對更多行業(yè)產(chǎn)生影響。
互聯(lián)網(wǎng)裝修給人們生活帶來了直接且深遠的影響，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)裝修龐大的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)使互聯(lián)網(wǎng)裝修承擔的功能越來越多。隨著裝修行業(yè)的細分，隨著更多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被引入，互聯(lián)網(wǎng)裝修所承擔的功能將越來越多。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)裝修的變革之路才剛剛啟程，未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修將呈現(xiàn)出一個與眾不同的面貌。
掘金藍海：互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展現(xiàn)狀與未來方向
全屋定制崛起，建材供應(yīng)鏈一體化
2015年被稱之為互聯(lián)網(wǎng)裝修元年，這一領(lǐng)域涌入了大量的創(chuàng)業(yè)者及投融資機構(gòu)。據(jù)公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年國內(nèi)布局互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域的企業(yè)達到了300家以上，有27家完成了融資。行業(yè)的火熱吸引了地產(chǎn)商、公裝企業(yè)跨界而來，在互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域投入了大量資源。
進入2016年后，由于同質(zhì)化競爭問題，缺乏資金支持的企業(yè)快速死亡，洗牌過后，存活下來的企業(yè)更加專注于提升自身的服務(wù)質(zhì)量、進行模式創(chuàng)新。那么，未來的互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)會朝著怎樣的方向發(fā)展呢？
◆全屋定制模式崛起
步入2015年后，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)推出了各種各樣的裝修套餐，有的套餐價格僅有300元左右，面對著大量的裝修套餐，很多消費者陷入了選擇困境。在資本涌入市場后，商家通過降低產(chǎn)品價格來吸引用戶是很多行業(yè)的普遍做法。不過隨著消費需求的不斷升級，人們的裝修需求變得愈發(fā)個性化，標準化套餐產(chǎn)品的局限性日益突出。
在意識到消費需求的轉(zhuǎn)變后，部分商家開始不再主打標準套餐，而是通過全屋子定制來吸引消費者。2015年，索菲亞、麗維家等家居品牌商開始嘗試為用戶開發(fā)全屋定制服務(wù)解決方案。
2016年6月18日，國內(nèi)現(xiàn)代整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商歐派推出的首家歐派全屋定制MALL在哈爾濱正式開業(yè)；2016年7月17日，國內(nèi)領(lǐng)先的家紡企業(yè)富安娜，推出的首家全屋定制家居店“富安娜·美家全屋定制壹號旗艦店”在深圳南山市試營業(yè)；2016年，互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌極裝吉住和京東達成戰(zhàn)略合作，共同推出全屋定制裝修產(chǎn)品“極·健康裝修”。
由于絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌商推出的裝修套餐都是通過低廉的價格來吸引消費者，為了控制成本，裝修套餐的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量相對較低，而且存在著嚴重的同質(zhì)化問題。而全屋定制服務(wù)是對接消費者的個性化需求，商家可以根據(jù)消費者的需求來準備材料、合理安排施工人員等，在降低庫存壓力的同時，也提高了企業(yè)效率。
◆建材供應(yīng)鏈一體化
“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式變得火熱后，很多上游供應(yīng)商在已有的渠道商、代理商的基礎(chǔ)上，通過與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，而得到了一個優(yōu)質(zhì)的銷售渠道。目前，以科勒、馬可波羅、大自然地板為代表的多家上游生產(chǎn)商，已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。不過，也有部分上游生產(chǎn)商明確表示，自己對很可能會掀起燒錢大戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)不感興趣。它們更加傾向于通過舉辦各種線上及線下活動，來提升自身的影響力。
從上游建材生產(chǎn)商的銷售業(yè)績角度來看，傳統(tǒng)經(jīng)銷商與渠道商能夠帶給其較高的利潤，不過未來互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)擁有著十分廣闊的發(fā)展前景。從市場規(guī)則來看，上游建材生產(chǎn)商與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的合作，會損害傳統(tǒng)渠道商與經(jīng)銷商的利益。因為在資本的支持下，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)可以不用考慮短期盈利，而是追求市場份額。
但我們知道燒錢補貼的發(fā)展模式是不可持續(xù)的，甚至會對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會帶來極大的負面影響。所以，目前的上游建材生產(chǎn)商仍將以傳統(tǒng)渠道為主。隨著未來互聯(lián)網(wǎng)裝修市場的不斷發(fā)展，線上渠道的銷量可能會超過線下，建材廠商出于遵守市場規(guī)則、維護裝修產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的考慮，可能會選擇通過強化自身的品牌影響力來增強產(chǎn)品的溢價能力，從而切入互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域。
不過還有一種可以實現(xiàn)上游建材生產(chǎn)商、傳統(tǒng)渠道商與經(jīng)銷商、“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”企業(yè)三方共贏的解決方案，即三者進行戰(zhàn)略合作，上游建材生產(chǎn)商確保了產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性；傳統(tǒng)渠道商與經(jīng)銷商在零售門店方面有著豐富的資源，保證產(chǎn)品的線下體驗及售后服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)則帶來了海量的訂單。
1.3.2 跨界布局，裝修后市場井噴式爆發(fā)
◆跨界布局成為常態(tài)
2015年，公裝巨頭金螳螂、亞廈股份及廣田裝飾等開始發(fā)力裝修領(lǐng)域；萬科、碧桂園、一德集團等房地產(chǎn)商，則通過布局裝修領(lǐng)域來完成轉(zhuǎn)型升級；以百度、騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭最初通過投資的方式切入互聯(lián)網(wǎng)裝修市場，在充分認識到其發(fā)展前景后，部分巨頭開始選擇自己開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)解決方案。
2015年4月8日，國美家居和百合網(wǎng)、東易日盛進行合作，推出國內(nèi)首個3D線上家居裝修電商平臺“國美家”；2016年6月18日，紅星美凱龍在其舉辦的30周年慶典活動上，宣布將推出“1001戰(zhàn)略”，打造一個互聯(lián)網(wǎng)平臺及1000座城市家居MALL（包括自營與委管），最大程度上地滿足廣大消費者的裝修需求。
商業(yè)巨頭的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在資金及品牌影響力方面，其在信息化建設(shè)及管理運營方面也具有明顯優(yōu)勢，巨頭的涌入使得“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式的發(fā)展變得更具想象空間，對消費習慣培養(yǎng)與市場成熟度提升有較大幫助。但這種跨界而來的巨頭也存在著一些問題，比如專業(yè)性問題，其品牌雖然知名度較高，但這不代表著其裝修產(chǎn)品及服務(wù)能夠得到消費者的信任，最為關(guān)鍵的還是要回歸到為消費者創(chuàng)造價值中來。
宜華木業(yè)（2016年5月30日更名為“宜華生活”）是布局產(chǎn)業(yè)基金的典型代表。2016年1月，金螳螂發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)并購基金，該項基金將用于投資互聯(lián)網(wǎng)、新材料及建筑裝飾領(lǐng)域；2016年6月，廣聯(lián)達與啟賦資本進行戰(zhàn)略合作，雙方共同創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”產(chǎn)業(yè)基金，并投資了O2O家居服務(wù)商多彩飾家。2016年8月，股權(quán)信息交易平臺磁斯達克打造大家具互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)基金，并計劃投資上海宇邦廚具有限公司6000萬元。
繼2016年8月29日宣布建立國內(nèi)首支家居商業(yè)地產(chǎn)并購基金后，2016年9月8日，紅星美凱龍又發(fā)起了家居行業(yè)公益基金——夢基金，據(jù)了解，該基金將用于扶持家居設(shè)計產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、設(shè)計資源整合以及相關(guān)平臺建設(shè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式的資本，不再單純的依賴于VC，產(chǎn)業(yè)基金在裝修領(lǐng)域扮演的角色愈發(fā)重要，其對上下游產(chǎn)業(yè)鏈諸多環(huán)節(jié)的完善、推動企業(yè)進行服務(wù)升級、擴大企業(yè)品牌影響力等具有十分重要的意義。和VC相比，產(chǎn)業(yè)基金對于裝修行業(yè)的認識更為細致、專業(yè)，能夠給予相關(guān)企業(yè)較大的幫助，可以將產(chǎn)業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源整合起來，釋放出強大的合體勢能，為“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式走向成熟提供強有力的支撐。
◆裝修后市場成新爆發(fā)點
得益于“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式的火熱，作為一個垂直細分領(lǐng)域的裝修后市場也迎來快速發(fā)展期，并出現(xiàn)了神工007、多彩飾家等行業(yè)領(lǐng)先者，創(chuàng)業(yè)者與投融資機構(gòu)對該領(lǐng)域的發(fā)展前景給予了高度期望。目前，裝修后市場的各路玩家提供的產(chǎn)品及服務(wù)主要以翻新、維修、局部裝修為主。
根據(jù)購房周期來看，目前裝修后市場確實存在著旺盛的需求。但這并不代表著布局者就一定能夠取得成功，最大的問題在于，裝修后市場領(lǐng)域的企業(yè)想要拓展的產(chǎn)品及服務(wù)，在消費者中接受程度較低，而且市場推廣存在較大的阻力，在短時間內(nèi)恐怕難以培養(yǎng)出用戶習慣。
此外，由于資本方對于硬性指標極為關(guān)注，裝修后市場創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果滿足不了這些要求，可能會面臨資金鏈斷裂的風險，而產(chǎn)業(yè)基金由于對市場了解程度更高，所以對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的耐心也相對較高。從創(chuàng)業(yè)企業(yè)的角度來看，培養(yǎng)用戶習慣確實是一件頗為困難的事情，不過裝修后市場需求確實十分龐大，企業(yè)需要深度挖掘消費需求，把握目標群體的消費心理，推出真正滿足目標群體需求的產(chǎn)品及服務(wù)。
自建物流倉儲，智能家居逐漸普及
◆自建物流倉儲
互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)通過F2C廠家直銷模式，去除渠道商及經(jīng)銷商等環(huán)節(jié)，從而有效控制成本，為消費者提供了更大的讓利空間。但在為顧客服務(wù)過程中，由于運輸環(huán)節(jié)效率低下、材料損耗較大，從而產(chǎn)生了工期延長、客戶服務(wù)體驗嚴重下滑等問題。
為了解決物流環(huán)節(jié)的問題，部分互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)開始通過自建倉儲物流的方式，來提升自身的市場競爭力。2016年7月，東易日盛定向增資7億元建設(shè)智能倉儲物流，其中5.7億元用于打造裝修行業(yè)供需鏈智能物流倉儲管理平臺，1.3億元用于建設(shè)數(shù)字化裝修體驗系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌我愛我家在昆山、濟南建立了中轉(zhuǎn)倉，而且南京及北京的倉儲中心也正在建設(shè)之中。
和傳統(tǒng)的物流外包相比，表面上看自建倉儲需要耗費大量的人力物力資源，但自建物流倉儲后，能夠充分確保物流時效，減少運輸過程中的材料損耗，更加合理地配置資源等。長期來看，自建物流倉儲對企業(yè)的發(fā)展極為有利，而且也有助于企業(yè)打造出完善的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)生態(tài)。
◆智能家居產(chǎn)品逐漸普及
2016年9月8日，美的和阿里宣布進行戰(zhàn)略合作，共同推出了一款搭載云智能操作系統(tǒng)的美的智能冰箱“OS集智”；一天后，阿里智能平臺和鴻雁電器達成合作，雙方將共同打造以智能面板為核心控制終端的智能家居系統(tǒng)；同一時間，TCL智能家庭和南京物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)有限公司進行合作，雙方將在優(yōu)化完善智能家居系統(tǒng)解決方案方面進行資源共享等。
智能家居行業(yè)以前所采用的“圈養(yǎng)套殺”模式需要進行調(diào)整，雖然智能家居概念普及程度越來越高，但其產(chǎn)品價格對普通大眾相當不友好，過高的產(chǎn)品價格阻礙了市場的發(fā)展。此外，智能家居產(chǎn)品的功能還有較大的提升空間，現(xiàn)有的智能家居產(chǎn)品難以充分滿足人們的個性化需求。
從長期來看，這些問題的解決僅是時間問題，隨著智能家居產(chǎn)品功能的不斷完善以及價格的不斷降低，人們會樂于享受這種高科技產(chǎn)品給生活帶來的便利。對于互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)而言，可以將智能家居產(chǎn)品加入到定制套餐產(chǎn)品中來提升用戶體驗，從而有效增加產(chǎn)品及服務(wù)的增量價值。
互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺土巴兔創(chuàng)始人王國彬指出，未來的互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)之間的競爭是打通產(chǎn)業(yè)上下游各個環(huán)節(jié)的競爭，是生態(tài)布局之爭；2016年3月，“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”品牌悅裝網(wǎng)公布了其生態(tài)戰(zhàn)略，未來一段時間內(nèi)，將全力打造家庭生態(tài)聚合平臺，通過整合優(yōu)質(zhì)資源為廣大消費者提供一站式裝修服務(wù)；2016年6月，齊家網(wǎng)和百度糯米達成合作，雙方將打造“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”O2O生態(tài)閉環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)+裝修行業(yè)閉環(huán)生態(tài)的構(gòu)建將實現(xiàn)裝修消費一體化，商家能夠為消費者提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。當然，這需要企業(yè)具有強大的資源整合能力，能夠與具備優(yōu)質(zhì)資源的上下游企業(yè)進行合作。
2015年，裝修行業(yè)迎來蓬勃發(fā)展期，創(chuàng)業(yè)者的瘋狂涌入，投融資機構(gòu)的爭相布局，以及巨頭的跨界而來，都向我們展示出了這個市場所擁有的巨大發(fā)展空間。2016年的資本寒冬，并沒有打消從業(yè)者及企業(yè)的積極性，反而是讓很多企業(yè)更加注重對自身的產(chǎn)品、服務(wù)、模式等進行創(chuàng)新。
在這個市場競爭愈發(fā)殘酷激烈的時代，企業(yè)需要積極尋求變革。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，必定會使互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)迎來新一輪洗牌，那些依賴于價格戰(zhàn)的玩家將會被淘汰，要想生存下來，互聯(lián)網(wǎng)裝修需要打造出自己的核心競爭力，并結(jié)合上述九種互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行創(chuàng)新。
1.3.4 互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的內(nèi)部整合與布局
隨著人們生活水平以及消費觀念的不斷提升，讓自己在繁重的工作之余，能夠在和諧優(yōu)美的家居環(huán)境中放松身心成為很多人的追求，而裝修企業(yè)也在朝著這個目標不斷努力。
近幾年，裝修企業(yè)不斷完善自身的工業(yè)標準，將設(shè)計、施工、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)細分開來，分別組建專業(yè)團隊或者交由專業(yè)級第三方服務(wù)商負責，從而為消費者提供優(yōu)質(zhì)的裝修產(chǎn)品及服務(wù)。那么，在新模式、新玩法層出不窮的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，未來的裝修行業(yè)又會發(fā)生怎樣的轉(zhuǎn)變呢？
[家裝改成裝修]
互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的內(nèi)部整合與布局
◆上下游產(chǎn)業(yè)資源積極整合
裝修市場出現(xiàn)了各種各樣的裝修套餐產(chǎn)品以及發(fā)展模式，為了提升自身的市場競爭力、贏得消費者的認可，各路裝修玩家進行了諸多嘗試。而對上下游產(chǎn)業(yè)進行資源整合，為消費者提供一站式裝修服務(wù)解決方案，成為裝修行業(yè)的一大主流發(fā)展趨勢，比如，裝修公司和家電品牌商進行合作，選擇裝修企業(yè)的提供的裝修服務(wù)的消費者，如果購買其合作伙伴的家電產(chǎn)品將享受到更低的折扣與更為優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。
◆傳統(tǒng)裝修深挖商機、創(chuàng)新求變
雖然裝修消費并非是一種高頻需求，但其客單價極高，利潤也相當豐厚，不過由于傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)鏈存在著過著過多的中間環(huán)節(jié)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了層層加價、工期延期、偷工減料、售后服務(wù)缺失等行業(yè)亂象。不過正是因為傳統(tǒng)裝修行業(yè)存在的這一系列問題，也為企業(yè)發(fā)掘裝修產(chǎn)業(yè)的巨大潛在價值提供了重大發(fā)展機遇。
以近兩年興起的“云裝修”概念為例，云裝修是在大數(shù)據(jù)、云計算及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的支撐下，將傳統(tǒng)裝修服務(wù)過程中的設(shè)計、選材、施工、監(jiān)理及售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)進行細分，打破各個環(huán)節(jié)服務(wù)人員之間的利益關(guān)系，以外包的形式交由各個環(huán)節(jié)的專業(yè)及團隊完成，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)和消費者進行實時交流溝通。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在裝修行業(yè)應(yīng)用的不斷深入，裝修平臺利用自身的強大資源整合能力，在為消費者提供免費測量及監(jiān)理服務(wù)的同時，也為裝修公司引入大量的流量。這種平臺方和專業(yè)裝修公司進行合作的模式成為裝修行業(yè)的一種主流發(fā)展趨勢，由裝修企業(yè)根據(jù)消費者的個性化需求提供定制裝修服務(wù)解決方案，平臺則負責對施工過程及裝修質(zhì)量進行實時監(jiān)管。
◆互聯(lián)網(wǎng)裝修模式融入探索新領(lǐng)域
“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”究竟應(yīng)該如何落地，很多裝修企業(yè)對此感到十分困惑，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺和新一代信息技術(shù)驅(qū)動傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級絕非是一件簡單的事情。
事實上，裝修服務(wù)信息不透明問題十分突出，裝修環(huán)節(jié)十分復(fù)雜，裝修材料品類也十分豐富，缺乏專業(yè)知識與經(jīng)驗的普通消費者很難在這種情況下制定出科學合理的消費決策。而創(chuàng)業(yè)者的不斷涌入、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界而言，再加上傳統(tǒng)裝修企業(yè)紛紛布局線上，使得裝修行業(yè)的市場競爭將日趨白熱化。
從實際情況來看，傳統(tǒng)裝修企業(yè)由于有著多年的運營經(jīng)驗，并積累了一定的客戶資源，其業(yè)務(wù)量足以滿足自身發(fā)展的需要時，它們通常為了保持現(xiàn)有利潤而相對保守，不會主動嘗試對自身進行調(diào)整，而當意識到自身需要做出改變時，往往已經(jīng)落后一步，而那些創(chuàng)業(yè)者及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是認識到了當前裝修行業(yè)存在的需求痛點，嘗試從一種全新的思路切入裝修市場。
以15年底創(chuàng)立的百辦快裝舉例，原創(chuàng)始團隊在家裝、別墅、高端室內(nèi)設(shè)計行業(yè)均有十余年工作經(jīng)驗，在家裝進入白熱化競爭、行業(yè)洗牌來臨階段，結(jié)合自身經(jīng)驗著眼于資源可延伸領(lǐng)域:小規(guī)模公裝市場，這個市場大公司不愿意碰，小公司不具備競爭力，經(jīng)過對商業(yè)模式雕琢優(yōu)化后公司在成立短短數(shù)月后便在上海、蘇州、北京、青島四地皆占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先，再一次刷新行業(yè)紀錄，形成了獨具特色的百辦模式。
◆線上跟進線下體驗深度融合
借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，能夠充分幫助廣大消費者制定出更為科學合理的裝修消費決策。人們只需要通過一部接入互聯(lián)網(wǎng)的智能手機就可以隨時隨地在平臺中獲取專業(yè)信息資訊。一些能夠為消費者提供專業(yè)指導(dǎo)及幫助的裝修平臺，憑借自身擁有的海量用戶資源，在與裝修服務(wù)商進行談判時得到了極高的主動權(quán)，從而為消費者提供了更大的讓利空間。
傳統(tǒng)裝修門店在獲取用戶需求方面明顯處于劣勢，很多時候它們所認為的需求，并非是消費者的真正需求，更不用說能為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。而裝修平臺則能夠分析用戶搜索、社交、電商數(shù)據(jù)等來精準掌握其需求信息，將這些信息提供給線下裝修服務(wù)商后，就能夠很好地幫助后者對產(chǎn)品及服務(wù)進行優(yōu)化調(diào)整，給消費者帶來極致的裝修服務(wù)體驗，這種線上與線下體驗深度融合的發(fā)展模式，也將成為未來裝修行業(yè)的一大主流發(fā)展趨勢。
在各行各業(yè)掀起互聯(lián)網(wǎng)化改造的巨大浪潮中，傳統(tǒng)裝修行業(yè)也迎來了一次重大變革，在創(chuàng)業(yè)者及資本巨頭的瘋狂涌入下，互聯(lián)網(wǎng)裝修創(chuàng)業(yè)公司大量涌現(xiàn)。和很多被“互聯(lián)網(wǎng)+”所顛覆的傳統(tǒng)行業(yè)類似的是，互聯(lián)網(wǎng)裝修也經(jīng)過了一個從搖籃期到爆發(fā)期，然后從爆發(fā)回歸理性的發(fā)展歷程。
不過和很多行業(yè)有明顯不同的是，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司對于線下服務(wù)體驗環(huán)節(jié)的要求較高，僅提供信息服務(wù)的輕資產(chǎn)型發(fā)展模式不適合該行業(yè)，畢竟人們在制定裝修決策過程中，更加關(guān)注的是企業(yè)的服務(wù)實力。
◆百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修的概念
百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修，是指利用互聯(lián)網(wǎng)思維及新一代信息技術(shù)，解決傳統(tǒng)裝修的行業(yè)痛點，打破產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)的壁壘，整合行業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源，為消費者提供一站式裝修服務(wù)解決方案，使裝修變得更為透明、方便、快捷，更具性價比。
傳統(tǒng)裝修領(lǐng)域存在著工期冗長、偷工減料、價格不透明等諸多行業(yè)痛點，而對其進行互聯(lián)網(wǎng)化改造后，將通過科學的管理、完善的監(jiān)督機制，解決這些問題的同時，使廣大消費者的個性化裝修需求得到充分滿足。
在“互聯(lián)網(wǎng)+”掀起的巨大變革風暴中，傳統(tǒng)裝修轉(zhuǎn)型升級的序幕已經(jīng)悄然拉開。從餐飲、出行等諸多被互聯(lián)網(wǎng)改造的傳統(tǒng)行業(yè)來看，這些行業(yè)都具有三大典型特征：
1）市場規(guī)模十分龐大，發(fā)展前景非常廣闊。
2）產(chǎn)業(yè)鏈復(fù)雜，存在著很多可以探索的細分領(lǐng)域。
3）存在需求痛點，用戶體驗較差。
上述三點在裝修市場無疑都得到了充分體現(xiàn)。此外，從線上購物的發(fā)展趨勢來看，消費者從最初購買圖書等標準化、輕服務(wù)的產(chǎn)品，到購買個性化、輕服務(wù)的服裝，再到購買標準化、重服務(wù)的家電等產(chǎn)品，如今則迎來了個性化、重服務(wù)的泛裝修類產(chǎn)品的發(fā)力期。在齊家網(wǎng)、居然之家、百辦快裝、百辦辦公室裝修等互聯(lián)網(wǎng)裝修創(chuàng)業(yè)公司的推動下，裝修O2O將成為本地化生活電商領(lǐng)域的一個新戰(zhàn)場。
隨著人工智能、移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、智能辦公室裝修等新一代信息技術(shù)在人們生活中應(yīng)用的不斷深入，裝修成為一個重要的線上入口。“互聯(lián)網(wǎng)+”與裝修的融合，將會使傳統(tǒng)裝修中存在的信息不對稱、中間環(huán)節(jié)過多、缺乏有效監(jiān)管、施工效率低下等諸多問題得到有效解決，為廣大消費者提供更為方便、快捷、透明、更具性價比的裝修服務(wù)解決方案。
從當前的互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展情況來看，包括電商巨頭、家電巨頭、裝飾公司、房地產(chǎn)商、家居品牌商在內(nèi)的各路玩家都在加快布局，爭取在短暫的風口期通過差異化競爭拓寬企業(yè)“護城河”，打造出具有較強影響力的品牌。
由于互聯(lián)網(wǎng)裝修仍處于初級發(fā)展階段，企業(yè)為消費者提供的產(chǎn)品主要以標準化的套餐為主，消費者的個性化需求未能得到充分滿足，而且由于從業(yè)者整體素質(zhì)參差不齊，導(dǎo)致用戶體驗不穩(wěn)定，整個行業(yè)在各路玩家的不斷試錯中曲折前進。
不過我們也看到了互聯(lián)網(wǎng)裝修在成本控制、施工監(jiān)管、引入流量、售后服務(wù)等諸多方面展現(xiàn)出來的明顯優(yōu)勢，作為一種新興業(yè)態(tài)，互聯(lián)網(wǎng)裝修很難避免出現(xiàn)問題，在創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的不斷努力下，這些問題將會得到有效解決，互聯(lián)網(wǎng)裝修也將不斷走向成熟。把握未來互聯(lián)網(wǎng)裝修的發(fā)展趨勢，將有利于企業(yè)通過率先布局，搶占戰(zhàn)略制高點。
◆百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修PK傳統(tǒng)裝修
1）傳統(tǒng)裝修
★工期冗長。在傳統(tǒng)裝修模式中，存在著前端的建材品牌商、經(jīng)銷商及零售商，終端的設(shè)計公司、施工團隊及裝修公司，甚至還有很多中介機構(gòu)，如此之多的中間環(huán)節(jié)自然造成了施工工期大幅度增加。因此，業(yè)主需要耗費大量的時間與精力。很多時候需要業(yè)主自己前往建材市場購買裝修材料，自己聯(lián)系裝修公司，讓人感到心力交瘁。
★價格不透明。傳統(tǒng)裝修行業(yè)的返點、回扣等潛規(guī)則尤為嚴重，在施工過程中，裝修團隊還臨時增加一些裝修項目，由于業(yè)主缺乏專業(yè)知識與相關(guān)經(jīng)驗，即便知道其中可能有問題也很難及時發(fā)現(xiàn)，從而使裝修成本明顯增加。此外，裝修材料十分復(fù)雜，品牌眾多，很多時候消費者購買到的價格遠高于產(chǎn)品的真實價格。
★裝修材料以次充好。由于業(yè)主對裝修材料缺乏專業(yè)的認識，施工人員在施工過程中偷工減料很難被發(fā)現(xiàn)，導(dǎo)致裝修問題頻繁出現(xiàn)。
★施工品質(zhì)難以保障。由于工程外包十分普遍，裝修團隊大多是臨時組建而成，很多裝修工人沒有經(jīng)過專業(yè)的指導(dǎo)與培訓，而且施工過程缺乏有效監(jiān)管，使得裝修質(zhì)量很容易出現(xiàn)問題。
2）百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修
★透明化。企業(yè)為消費者提供的是一站式裝修服務(wù)解決方案，價格透明、裝修質(zhì)量有保障、售后服務(wù)完善，而且企業(yè)有專業(yè)的監(jiān)督人員負責監(jiān)管。
★便捷性。消費者不需要自己到建材市場購買材料，也不需要自己聯(lián)系裝修公司，只需要在線上選擇裝修套餐即可。
★去中間化。互聯(lián)網(wǎng)的存在使得消費者能夠和裝修企業(yè)無縫對接，依靠信息及渠道壟斷而從中牟利的中間商的生存空間被極大地壓縮，設(shè)計師及項目經(jīng)理吃回扣等行業(yè)亂象也將得到有效解決，中介機構(gòu)最終將被淘汰出局。
★較高的性價比。中間環(huán)節(jié)的減少，使得裝修企業(yè)在獲取足夠利潤的同時，為消費者提供更大的讓利空間，從而為消費者提供更具性價比的裝修產(chǎn)品及服務(wù)。
★裝修質(zhì)量得到充分保障。在互聯(lián)網(wǎng)裝修模式中，裝修企業(yè)將引入智能化及自動化的ERP管理系統(tǒng)，并委派專業(yè)的監(jiān)管團隊負責項目的全程監(jiān)管，消費者可以通過線上官網(wǎng)、App應(yīng)用等實時查詢裝修進度。
回顧2016：快裝裝修產(chǎn)業(yè)的新一輪洗牌
眾所周知，裝修行業(yè)與制造業(yè)、服務(wù)業(yè)不同，它沒有統(tǒng)一的標準，產(chǎn)品價格也不透明，與施工人員溝通還需要耗費很高的成本。對于消費者來說，裝修是一件既耗費財力，又耗費心力的事情。
近年來，隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，傳統(tǒng)行業(yè)開始變革，裝修行業(yè)也身處其列。在創(chuàng)投圈內(nèi)，互聯(lián)網(wǎng)裝修始終深受人們關(guān)注。轉(zhuǎn)型、融資、改造、升級、顛覆、創(chuàng)新，這些詞匯始終與互聯(lián)網(wǎng)裝修密不可分。
那么，2016年的互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)究竟發(fā)生了哪些變化？互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)又要如何沉淀、發(fā)展呢？
隨著“新中產(chǎn)”人群規(guī)模的擴大，2015年，裝修行業(yè)的總體規(guī)模達4萬億元。同年，雷軍注資愛空間，將互聯(lián)網(wǎng)裝修推上了熱點。除愛空間之外，有住網(wǎng)、美家?guī)汀俎k快裝等互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺也相繼崛起。除這些新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司之外，土巴兔、齊家網(wǎng)等老牌的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司也頻頻發(fā)力，使整個互聯(lián)網(wǎng)裝修公司呈現(xiàn)出了一派繁榮景象。
土巴兔成立于2008年，齊家網(wǎng)成立于2005年，也就是說，我國的互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)業(yè)不是近年來才興起的，但是為什么2015年被稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修元年”呢？其原因在于，2015年，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司提出了“免費設(shè)計”、“標準化套餐”等概念，向傳統(tǒng)裝修行業(yè)發(fā)起了“降維攻擊”，迫使傳統(tǒng)裝修行業(yè)對未來的裝修趨勢、用戶需求進行反思。
這個時代，老牌公司頻頻發(fā)力，新興公司不斷涌起，互聯(lián)網(wǎng)裝修迎來了一個黃金時代。雖然業(yè)內(nèi)呈現(xiàn)出了一派百花爭艷的繁榮景象，但業(yè)外人士卻產(chǎn)生了一種看不清、摸不透的感覺。為了撥開迷霧，讓互聯(lián)網(wǎng)裝修的真實情況顯露出來，我們對2016年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的變化進行總結(jié)，對互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)未來的發(fā)展趨勢進行預(yù)測。
據(jù)清科集團的相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，僅2016年上半年獲得投資的互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)就有20家，當然，在這個期間也有一批互聯(lián)網(wǎng)裝修公司被市場淘汰。其他的行業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合可以復(fù)制“互聯(lián)網(wǎng)+”模式，但裝修行業(yè)不可以。因為，裝修行業(yè)具有鏈條廠、環(huán)節(jié)多、流程復(fù)雜的特點，單純地復(fù)制“互聯(lián)網(wǎng)+”模式的道路行不通。正因如此，在裝修行業(yè)，貿(mào)然進入的外來者們會非常明顯地感受到各種阻滯與困難。
2015年，搜房網(wǎng)以“666元套餐”為旗號進軍互聯(lián)網(wǎng)裝修市場，僅堅持了半年就退出；2016年初，新美大開設(shè)裝修版塊，不久之后也黯然退出；2016年底，萬科與鏈家組建“萬鏈”進入互聯(lián)網(wǎng)裝修市場，其業(yè)務(wù)上線不足兩個月就被媒體曝光裝修質(zhì)量差、施工資質(zhì)不全等問題。近兩年，在互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域，這樣的案例不勝枚舉。由此可見，在這個行業(yè)中，外來者進入，內(nèi)部人員出局是常態(tài)。
這種現(xiàn)象出現(xiàn)的根本原因在于：企業(yè)只看到互聯(lián)網(wǎng)裝修市場表面上呈現(xiàn)出來的繁榮景象及巨大的市場發(fā)展?jié)摿Γ雎粤搜b修產(chǎn)業(yè)的本質(zhì)。裝修不只是一個行業(yè)，還是一個全產(chǎn)業(yè)鏈。這條產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋了四個環(huán)節(jié)，分別是設(shè)計、施工、建材、售后，每個環(huán)節(jié)都需要豐富的經(jīng)驗。而新進入者，無論是房地產(chǎn)行業(yè)的大佬，還是科技巨頭都沒有經(jīng)驗積累，所以他們很難在行業(yè)內(nèi)立足、發(fā)展。
那么，現(xiàn)如今，在這個新興的互聯(lián)網(wǎng)裝修市場上，哪類企業(yè)能立足發(fā)展？哪類企業(yè)能真正地滿足裝修市場的需求呢？?
1）以土巴兔為代表的一站式整體裝修服務(wù)平臺
土巴兔成立于2008年，是一家老牌的互聯(lián)網(wǎng)裝修公司，已積累了8年發(fā)展經(jīng)驗。土巴兔為用戶提供集裝修設(shè)計、裝修施工、家居電商、裝修金融等服務(wù)于一體的一站式整體裝修服務(wù)。2016年6月底，土巴兔裝修生態(tài)發(fā)布會召開，“云工長”正式上線，標志著土巴兔開始從裝修服務(wù)平臺向產(chǎn)業(yè)生態(tài)演變，這是企業(yè)發(fā)展的必然結(jié)果。
百辦土巴兔官方網(wǎng)站：
土巴兔創(chuàng)始人王國彬曾表示，土巴兔的未來發(fā)展路徑是成長為一個集裝修金融場景、誠信體系、新裝修人、共享經(jīng)濟、裝修大數(shù)據(jù)、智能家居于一體的裝修產(chǎn)業(yè)生態(tài)，為國內(nèi)的消費者提供多層次的、優(yōu)質(zhì)的裝修服務(wù)。
另外，“云工長”的上線讓所有業(yè)內(nèi)外人士認識到，所有的裝修工作都要通過人來實現(xiàn)，工長與工人才是裝修的服務(wù)主體。
創(chuàng)立之初，土巴兔的平臺定位是信息連接與內(nèi)容建設(shè)，后來演變?yōu)樯钊氚芽毓さ刭|(zhì)量，再后來演變?yōu)榻⑿袠I(yè)獨立口碑與服務(wù)者入駐機制。隨著平臺定位的演變，土巴兔對裝修行業(yè)的認識更清晰，對未來也有了明確規(guī)劃。隨著消費不斷升級，新一代消費群體希望能從線上獲得更多服務(wù)。從這個角度來說，一站式整體裝修服務(wù)模式不僅是土巴兔的發(fā)展模式，還是整個互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)未來的發(fā)展目標。
2）以天貓裝修為代表的撮合交易平臺
3）天貓百辦裝修
2016年7月，天貓與實創(chuàng)、有住網(wǎng)、百安居、我愛我家、惠裝聯(lián)合舉辦了一場“天貓人民裝修”活動，吸引了很多企業(yè)參與，并簽署了戰(zhàn)略合作協(xié)議。對于這一活動，很多人都有這樣的疑問：為什么在2016年天貓裝修還能應(yīng)用撮合交易這種經(jīng)營模式呢？具體來說，原因有以下兩點：
第一，裝修行業(yè)最理想的模式是線上線下相結(jié)合的O2O模式。但很多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)缺乏內(nèi)容支撐，沒有流量，很難借互聯(lián)網(wǎng)思維改變自己的經(jīng)銷商思維，也很難使供應(yīng)鏈得以優(yōu)化。
第二，從用戶端來看，近幾年，裝修企業(yè)亟需拓展銷售渠道。經(jīng)過多年的發(fā)展，裝修行業(yè)的線下渠道已趨于飽和，再加上主流消費群體線上消費習慣的養(yǎng)成，導(dǎo)致裝修行業(yè)的線下消費市場進一步縮小，迫使傳統(tǒng)裝修企業(yè)不得不朝線上發(fā)展，拓展銷售渠道。在這種情況下，天貓就成了傳統(tǒng)裝修企業(yè)拓展銷售渠道的一大選擇。
但是，目前，天貓裝修僅是一個信息撮合平臺，不能對線下裝修工地的施工情況進行實際掌控，只能撮合用戶與互聯(lián)網(wǎng)裝修公司合作，不能介入裝修設(shè)計、施工、材料采購等各環(huán)節(jié)。另外，雖然天貓平臺有巨大的流量，但這些流量主要集中在小額零售商品領(lǐng)域，客單價較高的裝修服務(wù)領(lǐng)域匯聚的流量較少。所以，天貓裝修的發(fā)展還需要時間檢驗。
3）以愛空間、百辦快裝為代表的限時現(xiàn)價的標準化裝修自營公司
愛空間，成立2014年，創(chuàng)始人陳煒提出互聯(lián)網(wǎng)家裝概念，作為提出標準化家裝互聯(lián)網(wǎng)公司，通過整合知名品牌供應(yīng)商，以“標準化、產(chǎn)業(yè)化”的理念，主打“從毛坯房到精裝房20天、699元每平米”，曝光之后引發(fā)了互聯(lián)網(wǎng)家裝熱，之后蘑菇裝修馬上打出599元/平米，另外，海爾旗下有住網(wǎng)的“百變加”、搜房網(wǎng)的極限精裝666元/平米也紛紛入局。由于引爆式的營銷，直擊用戶的痛點，價格標準化，時間最短化。大量的用戶紛紛選擇了此類的公司，隨著工地的增加，所有的限時現(xiàn)價互聯(lián)網(wǎng)標準化套餐公司紛紛陷于了施工管控和按時交付的痛點。用戶的體驗度也隨之下降，20天的交付工期都要達到30天以上，有的離譜到半年交付的都有。
愛空間網(wǎng)站
裝修是比買一個產(chǎn)品慎重得多的決策，生產(chǎn)裝修產(chǎn)品也遠比買一個產(chǎn)品要復(fù)雜，服務(wù)質(zhì)量和管理及時間節(jié)點的把控對于互聯(lián)網(wǎng)家裝來說是巨大的考驗。
互聯(lián)網(wǎng)家裝是指將價格不透明、工期冗長、成本浪費的家裝模式改變成為可定價、定期的標準化家裝，并通過線上實現(xiàn)交易和全程監(jiān)控，線下實現(xiàn)體驗和交付的新型家裝模式。
決戰(zhàn)2017：百辦互聯(lián)網(wǎng)裝修的六大趨勢
2017年，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的發(fā)展進入了下半場，開始由輕模式朝重服務(wù)升級、發(fā)展。雖然，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)遭遇了資本寒冬，但很多企業(yè)都沒有受到較大的影響。通過對2016年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的重大發(fā)展事件進行總結(jié)，可得出2017年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)以下幾個發(fā)展趨勢：
2017年互聯(lián)網(wǎng)裝修的六大趨勢
◆互聯(lián)網(wǎng)裝修向三四線城市下沉?
據(jù)艾瑞咨詢發(fā)布的《2016年互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)白皮書》顯示，目前，互聯(lián)網(wǎng)裝修用戶主要分布在一二線城市，一二線城市也是互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的主場。但是，隨著一二線城市的互聯(lián)網(wǎng)裝修市場逐漸飽和，城市化進程越來越快，互聯(lián)網(wǎng)普及率越來越高，互聯(lián)網(wǎng)裝修將朝三四線城市下沉。2017年，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的分站數(shù)量將快速增加，規(guī)模與體量仍是影響用戶決策的重要因素。
隨著三四線城市的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)需要積極采取渠道下沉戰(zhàn)略，如果互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)能夠率先完成布局，借助模式紅利能夠很好地應(yīng)對當?shù)貍鹘y(tǒng)裝修公司的競爭。雖然在客戶資源方面，這些傳統(tǒng)裝修企業(yè)具有一定的領(lǐng)先優(yōu)勢，但其服務(wù)體驗差、工期冗長、價格較高等短板，將會在互聯(lián)網(wǎng)裝修的對比之下被無限放大。
2016年3月28日，在福建省電子商務(wù)大會上，齊家網(wǎng)CEO鄧華金表示，預(yù)計到2017年底，齊家網(wǎng)的業(yè)務(wù)覆蓋范圍將達到近1000個城市。2016年，東易日盛旗下的互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌——速美超級家，在全國范圍內(nèi)召集事業(yè)合伙人，意欲在國內(nèi)的100個城市打造150家線下門店。
確實渠道下沉戰(zhàn)略能夠讓互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的業(yè)績獲得一定的增長，但這會給企業(yè)運營及管理帶來較大的壓力，想要實現(xiàn)持續(xù)穩(wěn)定的發(fā)展，最為關(guān)鍵的是能夠建立一套可以在多個城市快速復(fù)制的發(fā)展模式，并能夠結(jié)合當?shù)氐南M需求實施本土化。
◆消費升級，互聯(lián)網(wǎng)裝修要面臨更高的品質(zhì)要求
隨著消費升級，消費者越來越喜歡通過網(wǎng)絡(luò)尋求一站式解決方案，同時，消費者對居住品質(zhì)的要求也越來越高。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修提供的一站式裝修服務(wù)深受消費者喜愛，同時，消費者對家居服務(wù)的需求也不斷升級，從簡單的居住需求轉(zhuǎn)向了家居文化，高檔次、個性化的家居需求也不斷擴大，不僅使裝修市場需求不斷增加，還在某種程度上迫使互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的服務(wù)質(zhì)量得以有效提升，從單純的尋求低價轉(zhuǎn)向了追求品質(zhì)與價格的平衡，推動裝修行業(yè)的整體水平得以進一步提升。
◆產(chǎn)業(yè)能力成核心指標，市場競爭愈加激烈
裝修行業(yè)沒有百億規(guī)模企業(yè)的原因在于，行業(yè)缺乏產(chǎn)業(yè)整合力，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)供給不足。在互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)發(fā)展的下半場，在消費升級、產(chǎn)業(yè)升級的大環(huán)境下，只有疏通整條產(chǎn)業(yè)鏈，深度整合各環(huán)節(jié)的資源，才能使供應(yīng)鏈與服務(wù)鏈的把控能力得以進一步提升，才能在新的發(fā)展階段獲取競爭優(yōu)勢。
也就是說，在互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)發(fā)展的下半場，企業(yè)亟需構(gòu)建起以互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對產(chǎn)業(yè)鏈進行改造，為用戶創(chuàng)造價值的核心競爭力。
◆智能家居市場成為新的行業(yè)風向標?
過去很長一段時間，國內(nèi)智能家居市場的呼聲都非常高，但實際的發(fā)展情況卻差強人意。導(dǎo)致這種情況出現(xiàn)的原因有兩點，第一，科技產(chǎn)品的研發(fā)周期較長；第二，存在渠道短板。目前，在前裝智能家居市場中，裝修行業(yè)占據(jù)著入口位置。裝修入口作為進入前裝智能家居市場最快捷的途徑擁有先天優(yōu)勢，只要互聯(lián)網(wǎng)裝修能解決技術(shù)與供給問題，就能在智能家居市場競爭中占據(jù)優(yōu)勢。
◆運營效率和轉(zhuǎn)化率的持續(xù)提升，更加精細化運營
互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)要想要能夠?qū)崿F(xiàn)盈利，必須要有效控制合同成本，通常來說，整包的合同成本要在2000元以下，而且獲客成本不能超出合同成本的3%。從諸多互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的實踐案例來看，為了有效提升企業(yè)運營效率及轉(zhuǎn)化率，裝修企業(yè)必須做到以下幾點：
1）毛利潤降低到傳統(tǒng)裝修的50%，純利潤不低于5%。可能很多人認為這很難完成，但因為互聯(lián)網(wǎng)裝修去掉了諸多中間環(huán)節(jié)，要做到這一點并非十分困難。
2）線上流量轉(zhuǎn)化率達到5%～10%，線下推廣轉(zhuǎn)化率達到30%～50%，訂單轉(zhuǎn)化率達到40%～60%。
★建立完善的供應(yīng)鏈管理體系及施工監(jiān)管體系，施工工期控制在45天以內(nèi)。
◆切入地產(chǎn)商精裝房市場，融合個性化裝飾
從地產(chǎn)的發(fā)展趨勢來看，早期由于土地紅利的存在，使得商品房主要以毛坯房為主。如今的土地紅利日漸消失，再加上調(diào)控政策的影響，使得商品房從毛坯房向精裝房過度。未來隨著互聯(lián)網(wǎng)裝修的崛起，商品房將會進入成品房時代。
有住網(wǎng)、土巴兔及蘑菇裝修、百辦快裝辦公室裝修等互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)都在投入大量資源拓展面向地產(chǎn)商的精裝房業(yè)務(wù)，在這一領(lǐng)域取得成功的關(guān)鍵點在于，能夠在材料、施工工藝及監(jiān)管實現(xiàn)標準化的基礎(chǔ)上，搭配個性化及定制化的裝修設(shè)計，提升商品房的溢價能力。以前，之所以很多地產(chǎn)商對和裝修企業(yè)合作推出的精裝房感到不滿，最大的原因是這種精裝房性價比過低，消費者寧愿買毛坯房自己裝修，而不是直接購買精裝房。隨著國家大力的推廣精裝房交付給用戶。精裝房時代風口即將的來臨，未來一定會出現(xiàn)巨頭型的整裝公司。那么中小型裝修企業(yè)該何去何從呢，精裝房的整裝背后拼的是資金和工地的交付能力，中小型裝修企業(yè)在既沒有資金實力和大量的交付能力的提前下該如何轉(zhuǎn)型呢？
1.1.4 資源整合：互聯(lián)網(wǎng)重構(gòu)裝修產(chǎn)業(yè)鏈
隨著移動互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的發(fā)展，以及人們生活水平的不斷提升，傳統(tǒng)裝修提供的產(chǎn)品與服務(wù)已經(jīng)越來越難以滿足人們的需求。近幾年，為了有效迎合消費需求，很多裝修公司積極進行產(chǎn)品及服務(wù)創(chuàng)新，再加上創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的大量涌入，使得整合裝修產(chǎn)業(yè)鏈進入了資源整合時代。
◆裝修微利時代開啟，按平米計價成為主流
在部分得到資本支持的裝修創(chuàng)業(yè)公司掀起一輪輪價格戰(zhàn)后，裝修行業(yè)出現(xiàn)了666元/平米、688元/平米、699元/平米等各種按平米收費的裝修產(chǎn)品及服務(wù)，甚至部分裝修企業(yè)還將材料與施工拆分開來，也采用按平米收費的模式。
很多人將裝修行業(yè)出現(xiàn)的這種“XXX元/平米”的收費模式，視作為傳統(tǒng)裝修轉(zhuǎn)型互聯(lián)網(wǎng)裝修的典型代表，而且這類產(chǎn)品或者服務(wù)中也存在各種各樣的免費項目，這與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)普遍采用的免費模式保持一致。此外，施工工期被進一步具體化，縮短施工工期成為裝修企業(yè)提升市場競爭力的重要手段。
但也有很多質(zhì)疑者提出了反對意見，他們不認為這屬于“互聯(lián)網(wǎng)裝修”，這只不過是一種為了擴大市場份額而盲目跟風，互聯(lián)網(wǎng)裝修模式的落地還要進一步深入探索。
很多行業(yè)相比，傳統(tǒng)裝修著實算是一個暴利行業(yè)，這在很大程度上是因為信息不對稱造成的，而互聯(lián)網(wǎng)尤其是移動互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，打破了這種局面。裝修產(chǎn)品及服務(wù)的需求方與供給方能夠?qū)崿F(xiàn)無縫對接，人們能夠從網(wǎng)絡(luò)中隨時隨地獲取實時信息，不僅是價格透明，甚至價值也趨向于透明，裝修行業(yè)迎來微利時代也就成為了必然的結(jié)果。
◆從線上到線下，服務(wù)商身份的轉(zhuǎn)換
在裝修市場，除了傳統(tǒng)裝修企業(yè)進行轉(zhuǎn)型與創(chuàng)新外，很多互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)也進入該領(lǐng)域，其中不乏一些從提供簡單的信息對接服務(wù)的輕資產(chǎn)型裝修平臺，轉(zhuǎn)型成為自建裝修團隊甚至線下門店的重資產(chǎn)型、一站式裝修服務(wù)方案供應(yīng)商。
◆以互聯(lián)網(wǎng)為平臺，App、網(wǎng)站虛擬應(yīng)用逐漸成熟
目前裝修企業(yè)尤其是互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)在技術(shù)及智能設(shè)備應(yīng)用方面得到了進一步強化，它們積極發(fā)揮平臺優(yōu)勢，開發(fā)出了各種擁有豐富功能的App應(yīng)用產(chǎn)品，甚至借助AR/VR技術(shù)讓消費者在裝修前就可以近乎真實般的體驗裝修效果，從而吸引了很多年輕用戶群體的關(guān)注。
傳統(tǒng)裝修企業(yè)也在積極完善自身的線上布局，在通過3D模型、全景視頻來展示產(chǎn)品及服務(wù)的同時，也引入了能夠用于數(shù)據(jù)搜集及成本計算的BIM（Building Information Management，建筑信息管理）軟件，并將其與EPR系統(tǒng)無縫對接，實現(xiàn)對裝修服務(wù)全流程的實時管理。
◆信貸業(yè)務(wù)，介入裝修服務(wù)
隨著裝修成本的不斷提升，以及“互聯(lián)網(wǎng)+金融”的不斷發(fā)展，裝修領(lǐng)域也開始出現(xiàn)了各種各樣的信貸業(yè)務(wù)。比如：圣點裝飾與互聯(lián)網(wǎng)金融服務(wù)商優(yōu)優(yōu)寶達成戰(zhàn)略合作，讓消費者能夠享受到“先裝修后付款”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
集美家居、中國建設(shè)銀行、谷邁安居達成戰(zhàn)略合作，為滿足條件的消費者提供信貸置家服務(wù)，消費者通過谷邁安居在北京市場中的實體門店享受報價、裝修服務(wù)，并在集美家居平臺購入家居建材產(chǎn)品后，便能享受一筆24期的免息、免手續(xù)費的信貸優(yōu)惠政策。
◆催生“裝修后服務(wù)”市場
裝修后服務(wù)市場同樣吸引了很多創(chuàng)業(yè)者及企業(yè)的布局，以專注于家居后服務(wù)市場的多彩飾家為例，由于廣大消費者對生活品質(zhì)的要求已經(jīng)提升到了新的高度，對裝修產(chǎn)品進行維修及美化需求在短時間內(nèi)集中爆發(fā)，而認識到這一重大發(fā)展機遇的多彩飾家，將深耕家居后服務(wù)市場，無論是一塊面板，還是整個空間，多彩飾家團隊都能夠通過自身的專業(yè)技藝與對時尚潮流的強大把控能力，最大程度上地滿足消費者的居家換新需求。
◆建立“互聯(lián)網(wǎng)+”的共同秩序成企業(yè)訴求
和很多已經(jīng)走向成熟的行業(yè)一樣，未來的裝修市場也會出現(xiàn)具有強大統(tǒng)治力的巨頭，它們通過強大的資源整合能力占據(jù)大部分市場份額，尤其是阿里、京東等跨界而來的互聯(lián)網(wǎng)巨頭進入裝修市場后，很多傳統(tǒng)安裝企業(yè)不免為未來的發(fā)展前景感到擔憂，可以預(yù)見的是，裝修行業(yè)將會迎來一場前所未有的巨大轉(zhuǎn)變。
不過，對于當前的裝修市場而言，從業(yè)者最為關(guān)注的并非是巨頭的誕生或者某家裝修企業(yè)通過顛覆式創(chuàng)新而取得了絕對領(lǐng)先優(yōu)勢，而是裝修行業(yè)能夠成功找到出一條從傳統(tǒng)裝修完成“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”的轉(zhuǎn)型之路，讓自己能夠在這個激烈競爭的裝修市場中成功存活下來。
智能辦公室裝修：科技驅(qū)動下的互聯(lián)網(wǎng)裝修新體驗
技術(shù)驅(qū)動：互聯(lián)網(wǎng)時代的裝修新體驗
一直以來，互聯(lián)網(wǎng)裝修作為一個產(chǎn)業(yè)鏈非常長的行業(yè)都備受資本與創(chuàng)業(yè)者青睞，其中存在的諸多痛點為互聯(lián)網(wǎng)裝修公司介入這個行業(yè)提供了機會。嚴格來說，互聯(lián)網(wǎng)裝修是在“互聯(lián)網(wǎng)+”時代出現(xiàn)的一種新型的裝修模式，與所有的“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)物一樣，這種裝修模式出現(xiàn)以后在很短的時間內(nèi)就得到了快速發(fā)展。
在互聯(lián)網(wǎng)與人們生活結(jié)合得日益緊密的情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)吸引了眾多參與者、嘗試者進入。同時，長期深受裝修之苦的消費者也將互聯(lián)網(wǎng)裝修視為擺脫裝修困境的重要途徑。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修引爆了一場裝修革命，云端設(shè)計、F2C供應(yīng)鏈管理、遠距離監(jiān)工等一系列與互聯(lián)網(wǎng)裝修有關(guān)的詞匯相繼出現(xiàn)，并在實際裝修的過程中得以有效應(yīng)用。
在這種情況下，2015年被很多人稱為“互聯(lián)網(wǎng)裝修元年”，甚至有人推測隨著互聯(lián)網(wǎng)裝修的發(fā)展，人們對傳統(tǒng)裝修的看法將被徹底顛覆。人們對互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展前景的樂觀預(yù)測不是憑空產(chǎn)生的，這種預(yù)測有深刻的市場背景。
在很多人眼中，裝修都屬于勞動密集型行業(yè)，不具備與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)結(jié)合的基礎(chǔ)條件。但裝修資訊端成功應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的實踐改變了人們這一看法，促使更多人開始嘗試將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用到更深、更廣闊的裝修領(lǐng)域中去，并鼓勵人們嘗試使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決傳統(tǒng)裝修過程中遇到的種種難題。
于是，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)開始與傳統(tǒng)裝修行業(yè)結(jié)合，并生成了很多有益成果。比如，云端設(shè)計統(tǒng)一管理系統(tǒng)，借助該系統(tǒng)，企業(yè)可以將設(shè)計方案放到線上進行整合，進而提升設(shè)計效率；全天候裝修監(jiān)控系統(tǒng)，該系統(tǒng)可以對裝修現(xiàn)場進行24小時監(jiān)控，借助App，監(jiān)控信號可以在用戶手機上實時呈現(xiàn)；F2C供應(yīng)鏈模式，在該模式下，裝修現(xiàn)場可以與建材生產(chǎn)商直接溝通，實現(xiàn)按需生產(chǎn)、工廠直供等等。
因互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的介入應(yīng)用，人們對傳統(tǒng)裝修行業(yè)的看法得以徹底改變。這些互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)為傳統(tǒng)裝修行業(yè)的痛點提供了有效的解決方案，于是，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司前仆后繼地出現(xiàn)，對人們生活產(chǎn)生了重要影響。在傳統(tǒng)裝修環(huán)節(jié)借助互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)成功改造之后，人們在裝修過程中經(jīng)常遇到的問題逐漸減少，裝修體驗得到了切實改善。
比如，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)將裝修設(shè)計方案在云端整合，在確定裝修方案時，業(yè)主不再唯設(shè)計師之命是從，而是會先通過互聯(lián)網(wǎng)搜集資料，找到符合心意的設(shè)計方案。通過這個流程，業(yè)主有了多樣化的選擇，也更有底氣應(yīng)對裝修過程中的各種問題。
而利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對裝修現(xiàn)場進行24小時監(jiān)控，則方便業(yè)主隨時隨地查看裝修動態(tài)，不必總在裝修公司、施工地、住所間來回奔走。另外，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)讓建材生產(chǎn)商與裝修現(xiàn)場直接對接，不僅能解決建材生產(chǎn)商盲目生產(chǎn)造成的浪費問題，還能有效節(jié)省營銷成本，讓業(yè)主獲得切實利益。
與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)用于傳統(tǒng)裝修行業(yè)改善用戶體驗相似的案例還有很多，這些案例告訴我們一個事實：互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的應(yīng)用顛覆了傳統(tǒng)裝修行業(yè)，也在一定程度上解決了傳統(tǒng)裝修行業(yè)的痛點。在傳統(tǒng)裝修行業(yè)改造的過程中互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)確實產(chǎn)生了重要作用，正因如此，土巴兔、齊家網(wǎng)等互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)相繼獲得了巨額融資，開始介入人們的日常生活，并對人們的日常生活產(chǎn)生了深遠影響。
智能辦公室裝修：裝修與智能技術(shù)的深度融合
隨著4G通信技術(shù)的不斷發(fā)展及配套設(shè)施的不斷完善，使用接入互聯(lián)網(wǎng)的智能手機等移動設(shè)備體驗網(wǎng)絡(luò)生活，已經(jīng)成為人們生活的重要組成部分。這對于裝修行業(yè)同樣會產(chǎn)生巨大影響，以前人們可能需要親自前往工地參觀、去施工現(xiàn)場和施工人員進行溝通，而如今只需要借助微信、QQ等社交媒體工具即可。尤其對于規(guī)模相對較小的小微裝修企業(yè)，微信是一種最為簡單有效的客戶關(guān)系管理工具。
裝修行業(yè)是一個十分龐大而復(fù)雜的市場，少數(shù)幾家企業(yè)或平臺很難完成對市場的壟斷，當互聯(lián)網(wǎng)裝修模式紅利消失以及迫于盈利壓力而終止燒錢補貼后，平臺的增長將會日漸緩慢甚至趨于停滯。在現(xiàn)有的電商平臺中，馬太效應(yīng)尤為突出，訂單集中于少數(shù)幾個商家手中，這就為創(chuàng)業(yè)者及相關(guān)企業(yè)提供了巨大的發(fā)展機遇。
未來誕生平臺級企業(yè)的機遇主要集中在供應(yīng)鏈整合方面，這種平臺將整合位于全國各地的數(shù)十萬甚至上百萬個施工團隊以及小微裝飾公司，通過完善的供應(yīng)鏈及配套體系顛覆傳統(tǒng)的層級分銷模式。當然，這種平臺的出現(xiàn)是建立在裝修從業(yè)人員整體素質(zhì)及服務(wù)意識不斷提升，以及消費需求不斷升級的基礎(chǔ)之上。
隨著智能時代不斷走向成熟，互聯(lián)網(wǎng)裝修也將具備更為廣闊的探索前景。智能科技時代的互聯(lián)網(wǎng)裝修將會發(fā)生何種轉(zhuǎn)變，又會表現(xiàn)出怎樣的特征呢？
首先，互聯(lián)網(wǎng)將會與裝修實現(xiàn)深度融合，促使我們迎來智能裝修時代。互聯(lián)網(wǎng)裝修并非是一個具體的事物，其在裝修行業(yè)中沒有明確定位，互聯(lián)網(wǎng)將作為一種基礎(chǔ)設(shè)施融入到裝修產(chǎn)業(yè)鏈的各個環(huán)節(jié)之中，從而引發(fā)一場前所未有的巨大產(chǎn)業(yè)革命。
以智能技術(shù)為支撐的各種設(shè)計工具、測量工具等，將使裝修的智能化程度大幅度提升，使裝修升級成為智能裝修。智能裝修和互聯(lián)網(wǎng)裝修存在著本質(zhì)上的差異，智能技術(shù)應(yīng)用到裝修領(lǐng)域后，裝修行業(yè)和技術(shù)行業(yè)的融合程度進一步加深，智能裝修也將升級為一個重要的細分市場。
而互聯(lián)網(wǎng)裝修則是一種生活方式，一種生活理念。目前，互聯(lián)網(wǎng)裝修更多的是一種消費方式，作為一種消費方式它很容易出現(xiàn)各種問題，而隨著智能時代的來臨，互聯(lián)網(wǎng)裝修就成為我們生活的一個組成部分，人們并非是單純地購買一個個獨立的產(chǎn)品，而是一套整體解決方案，而且獲得這種整體解決方案就像我們在電商平臺購買商品一般方便快捷。
以智能技術(shù)為支撐的互聯(lián)網(wǎng)裝修，將使得消費者在裝修過程中出現(xiàn)的設(shè)計不合理、成本較高、品質(zhì)難以保證等問題得到解決，消費者只需要選擇合適的裝修產(chǎn)品風格即可，而無需參與施工過程，從而使得互聯(lián)網(wǎng)裝修迎來顛覆性變革。
智能時代的來臨，最終可能會讓互聯(lián)網(wǎng)裝修在我們心中逐漸消亡，這種并非意味著互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)將會消失，而是它很有可能會成為一種新的事物，讓人們獲得一種全新的體驗，互聯(lián)網(wǎng)裝修將不再僅局限于房屋裝修，它將會扮演更為多元化的角色，為人們的家居生活增添更多的色彩。
場景智能辦公室：智能裝修的未來發(fā)展路徑
隨著智能家居的發(fā)展及應(yīng)用，人們終將迎來一個建立在場景化體驗基礎(chǔ)上的新裝修時代，一個裝修場景智能化時代。
◆智能應(yīng)用：開啟裝修場景智能化時代
近十年來，在智能家居不斷發(fā)展的過程中，智能家居的場景化應(yīng)用也在不斷完善與拓展。
2002年，系統(tǒng)集成商、強弱電工程商出現(xiàn)，智能家居系統(tǒng)、智能辦公室裝修在高級酒店、高級住宅等場景中得以應(yīng)用；
2014年，裝修公司、裝修平臺、設(shè)計公司、工裝公司進入智能家居領(lǐng)域，智能家居系統(tǒng)、智能辦公室裝修、百辦快裝的應(yīng)用場景開始朝洋房大規(guī)模擴散；
2016年，家居公司，包括家居賣場與家居平臺出現(xiàn)，智能家居系統(tǒng)、智能辦公室裝修開始進入裝修市場。
在業(yè)內(nèi)，2016年，歐博瑞提出了“場景即智能”的概念，涵蓋了家庭、酒店、辦公三大場景。自那時起，歐博瑞、百辦快裝等家庭場景智能化提供商就開始與國內(nèi)數(shù)十家裝修平臺合作，包括土巴兔、東易日盛、齊家網(wǎng)、百辦快裝等，為業(yè)主提供智能化裝修服務(wù)。
2017年1月，歐博瑞在其集團的展廳布置了12個智能裝飾樣板間，向外界展示了歐博瑞能為用戶提供的智能家居場景解決方案。通過與互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺合作，為其提供場景化裝修生態(tài)系統(tǒng)，歐博瑞為智能家居時代的發(fā)展提供了有效助力。
事實上，從某方面來講，正是由于智能化應(yīng)用不斷落地，才推動智能家居時代來臨。未來，在這種智能科技引發(fā)的技術(shù)變革的影響下，智能家居將朝著更好的方向發(fā)展。隨著各大裝修平臺涌入智能家居領(lǐng)域，智能家居將成為后互聯(lián)網(wǎng)時代家居行業(yè)的全新方向發(fā)展。受場景裝飾智能化需求的牽引，未來，家居產(chǎn)品與裝修方案必將實現(xiàn)智能化發(fā)展。
[家裝改成裝修]
裝修場景智能化時代的來臨
◆消費升級：助力裝修場景智能化發(fā)展
隨著消費升級，在裝修領(lǐng)域，用戶消費將從圖紙時代邁向場景化體驗時代，裝修場景智能化將迎來全新的發(fā)展機遇。
未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺將在線下設(shè)立智能家居體驗廳，使用智能產(chǎn)品引導(dǎo)用戶消費朝智能場景轉(zhuǎn)移，并與地產(chǎn)商合作在線下建立場景化智能樣板間，為用戶提供體驗、設(shè)計、選材、管理等一站式服務(wù)，為用戶帶來全新的消費體驗。比如，歐瑞博與歐派合作，讓歐派從傳統(tǒng)的大家居服務(wù)商轉(zhuǎn)型為智能家居服務(wù)商。
對于用戶來說，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺提供的這種服務(wù)能切實改善消費體驗。并且，通過這種一站式的服務(wù)，各個裝修環(huán)節(jié)被整合到一個以用戶為中心的場景中，利用用戶在這個場景化生態(tài)體系中的作用，互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺能利用各個環(huán)節(jié)為用戶提供服務(wù)，滿足用戶不斷升級的消費需求。
也就是說，智能化裝修通過場景化體驗來推動消費升級，通過智能場景的落地應(yīng)用來解決傳統(tǒng)裝修、互聯(lián)網(wǎng)裝修存在的問題，通過以用戶為中心建立起來的裝修場景智能化生態(tài)體系幫用戶解決裝修難題，最終推動用戶真正實現(xiàn)消費升級。
◆智能家居：科技推動裝修場景智能化發(fā)展
傳統(tǒng)裝修行業(yè)存在的問題之所以無法憑借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)得以徹底解決，有一個非常重要的原因，就是互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)不能貫穿互聯(lián)網(wǎng)裝修的各個環(huán)節(jié)，無法與裝修行業(yè)的各環(huán)節(jié)產(chǎn)生聯(lián)系，無法從根本上使裝修行業(yè)發(fā)生改變。
裝修場景智能化是一個生態(tài)體系，其核心是智能科技。如果沒有智能科技作支撐，裝修場景智能化就與傳統(tǒng)裝修無異。以歐博瑞為例，作為裝修場景智能化的提供商，歐博瑞引入各種智能科技，與智能科技深度融合，才能為用戶提供裝修場景智能化的解決方案，才能為七大全宅系統(tǒng)（智能照明、智能門鎖、智能睡眠、智能窗簾、智能安防、智能影音控制、智能家電控制）、智能云平臺、智能主機、智能365提供安裝服務(wù)，才能為裝修場景智能化的落地應(yīng)用問題提供解決方案。
因智能家居科技的落地應(yīng)用，裝修場景智能化才能徹底解決傳統(tǒng)裝修存在的問題與痛點，最終構(gòu)建起完整的裝修場景智能化生態(tài)體系。未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修將逐漸落幕，在智能科技基礎(chǔ)上發(fā)展起來的場景裝飾智能化將成為新的創(chuàng)業(yè)風口。通過這種能深度介入裝修市場的智能家居科技，裝修場景智能化生態(tài)體系終將得以構(gòu)建，人們將迎來一個全新的智能家居時代。
由于互聯(lián)網(wǎng)裝修不能對傳統(tǒng)裝修進行徹底改造，最終，互聯(lián)網(wǎng)裝修工程只能被迫夭折。未來，憑借日漸成熟的智能科技，互聯(lián)網(wǎng)裝修或?qū)⑦~進全新的發(fā)展階段。對于智能家居來說，在智能科技基礎(chǔ)上構(gòu)建起來的裝修場景智能化生態(tài)體系將成為全新的發(fā)展方向。隨著消費需求的不斷升級，一個在用戶基礎(chǔ)上建立起來的裝修時代即將到來。
1.2.4 未來之路：互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場革命
互聯(lián)網(wǎng)裝修上半場已經(jīng)終結(jié)，其中存在痛點與問題的流程與環(huán)節(jié)早已被互聯(lián)網(wǎng)裝修公司發(fā)現(xiàn)。在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司有了更加堅定的信念，試圖借互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)解決裝修過程中存在的問題，改變互聯(lián)網(wǎng)裝修。
在互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司將從更細分的領(lǐng)域切入，讓互聯(lián)網(wǎng)裝修朝精細化方向發(fā)展。在互聯(lián)網(wǎng)裝修的上半場，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司通過全方位切入裝修市場使人們對傳統(tǒng)裝修的固有印象得以改變。經(jīng)實踐證明，通過重新梳理裝修環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)裝修確實改變了人們對裝修行業(yè)的固有印象，切實提升了用戶體驗，但互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)的問題與痛點也確實依然存在。互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)要想徹底消除這些問題與痛點，必須從更加細分的領(lǐng)域切入，使用戶體驗得以切實提升。
比如在設(shè)計環(huán)節(jié)，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司單純地認為只要利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在云端對裝修圖紙進行整合就能節(jié)省資源，提升效率，改善用戶體驗。但是，在實際運用的過程中，因為不同的業(yè)主對裝修設(shè)計有不同的要求，裝修設(shè)計在云端整合之后，設(shè)計師依然要根據(jù)業(yè)主需求對設(shè)計方案進行修改、調(diào)整。這樣一來，裝修方案的設(shè)計效率不升反降，用戶體驗也沒有得到有效改善。
未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司從更加細分的領(lǐng)域切入能使互聯(lián)網(wǎng)裝修變得更加精細化，用戶體驗?zāi)艿玫角袑嵏纳啤１热纾ヂ?lián)網(wǎng)裝修公司收集與用戶需求有關(guān)的大數(shù)據(jù)，在設(shè)計裝修方案之前就將這些大數(shù)據(jù)與業(yè)主需求進行匹配，在設(shè)計裝修方案的過程中對用戶的個性化需求進行處理，就能達到提升設(shè)計效率與滿足業(yè)主個性化需求的雙重效果。
所以，從這方面來看，在互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場，互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)將呈現(xiàn)出更多細分領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)裝修也將從“粗線條”進入“細描繪”階段。在這個過程中，用戶體驗將得以有效提升，提升幅度將趕超上半場。
在互聯(lián)網(wǎng)裝修的上半場，互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)僅被引入了裝修環(huán)節(jié)；在互聯(lián)網(wǎng)裝修的下半場，隨著越來越多的互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)全面進入互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域，互聯(lián)網(wǎng)裝修所具備的科技元素將越來越多，互聯(lián)網(wǎng)裝修的科技范兒將越來越足。
比如，將VR技術(shù)引入互聯(lián)網(wǎng)裝修，既能讓用戶在裝修完成之前就看到裝修完成之后的樣貌，還能通過將VR技術(shù)引入整個裝修流程，使用VR技術(shù)對裝修現(xiàn)場進行及時、有效的監(jiān)管，用戶通過VR技術(shù)獲得的監(jiān)管體驗與親臨施工現(xiàn)場獲得的監(jiān)管體驗是一樣的。
除VR技術(shù)以外，未來，借助超級互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)還能使很多施工現(xiàn)場的監(jiān)控問題得以有效解決，比如因信號不穩(wěn)造成的施工現(xiàn)場24小時監(jiān)控無法實現(xiàn)等問題。如此一來，互聯(lián)網(wǎng)上半場設(shè)想的使用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對施工現(xiàn)場進行24小時監(jiān)控的想法就能有效實現(xiàn)。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)在裝修領(lǐng)域的全方位介入，互聯(lián)網(wǎng)裝修會越來越科技化，在這種情況下，互聯(lián)網(wǎng)裝修公司在人們腦海中形成的固有印象才能得以徹底改變，進而演變成一種全新的產(chǎn)業(yè)類型，帶給用戶真正的、極致的裝修體驗。
在互聯(lián)網(wǎng)裝修下半場，隨著更多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的進入，互聯(lián)網(wǎng)裝修承擔的功能也會越來越多，用戶裝修不再只是一種簡單的裝修行為，而是會和更多行業(yè)聯(lián)系在一起。現(xiàn)如今的裝修僅是裝修，只需考慮如何為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)的裝修體驗即可，但是，這種裝修與裝修行業(yè)相關(guān)領(lǐng)域的聯(lián)系并不緊密，使裝修行業(yè)許多功能都無法發(fā)揮出來。
事實上，裝修行業(yè)每個流程與環(huán)節(jié)都會產(chǎn)生數(shù)據(jù)源，其中的數(shù)據(jù)與業(yè)主本身的生活與消費習慣密切相關(guān)。如果裝修公司能對這些數(shù)據(jù)進行收集與利用，把其應(yīng)用到裝修及相關(guān)領(lǐng)域，裝修公司將發(fā)現(xiàn)更多機會，將與用戶發(fā)生更多聯(lián)系。在這種情況下，裝修不再只是單純的裝修，它所承擔的功能將越來越多，會全面覆蓋人們生活，對更多行業(yè)產(chǎn)生影響。
互聯(lián)網(wǎng)裝修給人們生活帶來了直接且深遠的影響，與此同時，互聯(lián)網(wǎng)裝修龐大的產(chǎn)業(yè)鏈系統(tǒng)使互聯(lián)網(wǎng)裝修承擔的功能越來越多。隨著裝修行業(yè)的細分，隨著更多互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)被引入，互聯(lián)網(wǎng)裝修所承擔的功能將越來越多。現(xiàn)在，互聯(lián)網(wǎng)裝修的變革之路才剛剛啟程，未來，互聯(lián)網(wǎng)裝修將呈現(xiàn)出一個與眾不同的面貌。
掘金藍海：互聯(lián)網(wǎng)裝修發(fā)展現(xiàn)狀與未來方向
全屋定制崛起，建材供應(yīng)鏈一體化
2015年被稱之為互聯(lián)網(wǎng)裝修元年，這一領(lǐng)域涌入了大量的創(chuàng)業(yè)者及投融資機構(gòu)。據(jù)公布的數(shù)據(jù)顯示，2015年國內(nèi)布局互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域的企業(yè)達到了300家以上，有27家完成了融資。行業(yè)的火熱吸引了地產(chǎn)商、公裝企業(yè)跨界而來，在互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域投入了大量資源。
進入2016年后，由于同質(zhì)化競爭問題，缺乏資金支持的企業(yè)快速死亡，洗牌過后，存活下來的企業(yè)更加專注于提升自身的服務(wù)質(zhì)量、進行模式創(chuàng)新。那么，未來的互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)會朝著怎樣的方向發(fā)展呢？
◆全屋定制模式崛起
步入2015年后，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)推出了各種各樣的裝修套餐，有的套餐價格僅有300元左右，面對著大量的裝修套餐，很多消費者陷入了選擇困境。在資本涌入市場后，商家通過降低產(chǎn)品價格來吸引用戶是很多行業(yè)的普遍做法。不過隨著消費需求的不斷升級，人們的裝修需求變得愈發(fā)個性化，標準化套餐產(chǎn)品的局限性日益突出。
在意識到消費需求的轉(zhuǎn)變后，部分商家開始不再主打標準套餐，而是通過全屋子定制來吸引消費者。2015年，索菲亞、麗維家等家居品牌商開始嘗試為用戶開發(fā)全屋定制服務(wù)解決方案。
2016年6月18日，國內(nèi)現(xiàn)代整體家居一體化服務(wù)供應(yīng)商歐派推出的首家歐派全屋定制MALL在哈爾濱正式開業(yè)；2016年7月17日，國內(nèi)領(lǐng)先的家紡企業(yè)富安娜，推出的首家全屋定制家居店“富安娜·美家全屋定制壹號旗艦店”在深圳南山市試營業(yè)；2016年，互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌極裝吉住和京東達成戰(zhàn)略合作，共同推出全屋定制裝修產(chǎn)品“極·健康裝修”。
由于絕大多數(shù)的互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌商推出的裝修套餐都是通過低廉的價格來吸引消費者，為了控制成本，裝修套餐的產(chǎn)品及服務(wù)質(zhì)量相對較低，而且存在著嚴重的同質(zhì)化問題。而全屋定制服務(wù)是對接消費者的個性化需求，商家可以根據(jù)消費者的需求來準備材料、合理安排施工人員等，在降低庫存壓力的同時，也提高了企業(yè)效率。
◆建材供應(yīng)鏈一體化
“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式變得火熱后，很多上游供應(yīng)商在已有的渠道商、代理商的基礎(chǔ)上，通過與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)進行戰(zhàn)略合作，而得到了一個優(yōu)質(zhì)的銷售渠道。目前，以科勒、馬可波羅、大自然地板為代表的多家上游生產(chǎn)商，已經(jīng)與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)達成戰(zhàn)略合作。不過，也有部分上游生產(chǎn)商明確表示，自己對很可能會掀起燒錢大戰(zhàn)的互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)不感興趣。它們更加傾向于通過舉辦各種線上及線下活動，來提升自身的影響力。
從上游建材生產(chǎn)商的銷售業(yè)績角度來看，傳統(tǒng)經(jīng)銷商與渠道商能夠帶給其較高的利潤，不過未來互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)擁有著十分廣闊的發(fā)展前景。從市場規(guī)則來看，上游建材生產(chǎn)商與互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的合作，會損害傳統(tǒng)渠道商與經(jīng)銷商的利益。因為在資本的支持下，互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)可以不用考慮短期盈利，而是追求市場份額。
但我們知道燒錢補貼的發(fā)展模式是不可持續(xù)的，甚至會對整個產(chǎn)業(yè)的發(fā)展會帶來極大的負面影響。所以，目前的上游建材生產(chǎn)商仍將以傳統(tǒng)渠道為主。隨著未來互聯(lián)網(wǎng)裝修市場的不斷發(fā)展，線上渠道的銷量可能會超過線下，建材廠商出于遵守市場規(guī)則、維護裝修產(chǎn)業(yè)良性發(fā)展的考慮，可能會選擇通過強化自身的品牌影響力來增強產(chǎn)品的溢價能力，從而切入互聯(lián)網(wǎng)裝修領(lǐng)域。
不過還有一種可以實現(xiàn)上游建材生產(chǎn)商、傳統(tǒng)渠道商與經(jīng)銷商、“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”企業(yè)三方共贏的解決方案，即三者進行戰(zhàn)略合作，上游建材生產(chǎn)商確保了產(chǎn)品供應(yīng)鏈的穩(wěn)定性；傳統(tǒng)渠道商與經(jīng)銷商在零售門店方面有著豐富的資源，保證產(chǎn)品的線下體驗及售后服務(wù)；互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)則帶來了海量的訂單。
1.3.2 跨界布局，裝修后市場井噴式爆發(fā)
◆跨界布局成為常態(tài)
2015年，公裝巨頭金螳螂、亞廈股份及廣田裝飾等開始發(fā)力裝修領(lǐng)域；萬科、碧桂園、一德集團等房地產(chǎn)商，則通過布局裝修領(lǐng)域來完成轉(zhuǎn)型升級；以百度、騰訊為首的互聯(lián)網(wǎng)巨頭最初通過投資的方式切入互聯(lián)網(wǎng)裝修市場，在充分認識到其發(fā)展前景后，部分巨頭開始選擇自己開發(fā)互聯(lián)網(wǎng)裝修服務(wù)解決方案。
2015年4月8日，國美家居和百合網(wǎng)、東易日盛進行合作，推出國內(nèi)首個3D線上家居裝修電商平臺“國美家”；2016年6月18日，紅星美凱龍在其舉辦的30周年慶典活動上，宣布將推出“1001戰(zhàn)略”，打造一個互聯(lián)網(wǎng)平臺及1000座城市家居MALL（包括自營與委管），最大程度上地滿足廣大消費者的裝修需求。
商業(yè)巨頭的優(yōu)勢不僅體現(xiàn)在資金及品牌影響力方面，其在信息化建設(shè)及管理運營方面也具有明顯優(yōu)勢，巨頭的涌入使得“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式的發(fā)展變得更具想象空間，對消費習慣培養(yǎng)與市場成熟度提升有較大幫助。但這種跨界而來的巨頭也存在著一些問題，比如專業(yè)性問題，其品牌雖然知名度較高，但這不代表著其裝修產(chǎn)品及服務(wù)能夠得到消費者的信任，最為關(guān)鍵的還是要回歸到為消費者創(chuàng)造價值中來。
宜華木業(yè)（2016年5月30日更名為“宜華生活”）是布局產(chǎn)業(yè)基金的典型代表。2016年1月，金螳螂發(fā)起設(shè)立產(chǎn)業(yè)并購基金，該項基金將用于投資互聯(lián)網(wǎng)、新材料及建筑裝飾領(lǐng)域；2016年6月，廣聯(lián)達與啟賦資本進行戰(zhàn)略合作，雙方共同創(chuàng)建“互聯(lián)網(wǎng)+建筑”產(chǎn)業(yè)基金，并投資了O2O家居服務(wù)商多彩飾家。2016年8月，股權(quán)信息交易平臺磁斯達克打造大家具互聯(lián)網(wǎng)化產(chǎn)業(yè)基金，并計劃投資上海宇邦廚具有限公司6000萬元。
繼2016年8月29日宣布建立國內(nèi)首支家居商業(yè)地產(chǎn)并購基金后，2016年9月8日，紅星美凱龍又發(fā)起了家居行業(yè)公益基金——夢基金，據(jù)了解，該基金將用于扶持家居設(shè)計產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新、設(shè)計資源整合以及相關(guān)平臺建設(shè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式的資本，不再單純的依賴于VC，產(chǎn)業(yè)基金在裝修領(lǐng)域扮演的角色愈發(fā)重要，其對上下游產(chǎn)業(yè)鏈諸多環(huán)節(jié)的完善、推動企業(yè)進行服務(wù)升級、擴大企業(yè)品牌影響力等具有十分重要的意義。和VC相比，產(chǎn)業(yè)基金對于裝修行業(yè)的認識更為細致、專業(yè)，能夠給予相關(guān)企業(yè)較大的幫助，可以將產(chǎn)業(yè)內(nèi)的優(yōu)質(zhì)資源整合起來，釋放出強大的合體勢能，為“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式走向成熟提供強有力的支撐。
◆裝修后市場成新爆發(fā)點
得益于“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”模式的火熱，作為一個垂直細分領(lǐng)域的裝修后市場也迎來快速發(fā)展期，并出現(xiàn)了神工007、多彩飾家等行業(yè)領(lǐng)先者，創(chuàng)業(yè)者與投融資機構(gòu)對該領(lǐng)域的發(fā)展前景給予了高度期望。目前，裝修后市場的各路玩家提供的產(chǎn)品及服務(wù)主要以翻新、維修、局部裝修為主。
根據(jù)購房周期來看，目前裝修后市場確實存在著旺盛的需求。但這并不代表著布局者就一定能夠取得成功，最大的問題在于，裝修后市場領(lǐng)域的企業(yè)想要拓展的產(chǎn)品及服務(wù)，在消費者中接受程度較低，而且市場推廣存在較大的阻力，在短時間內(nèi)恐怕難以培養(yǎng)出用戶習慣。
此外，由于資本方對于硬性指標極為關(guān)注，裝修后市場創(chuàng)業(yè)企業(yè)如果滿足不了這些要求，可能會面臨資金鏈斷裂的風險，而產(chǎn)業(yè)基金由于對市場了解程度更高，所以對創(chuàng)業(yè)企業(yè)的耐心也相對較高。從創(chuàng)業(yè)企業(yè)的角度來看，培養(yǎng)用戶習慣確實是一件頗為困難的事情，不過裝修后市場需求確實十分龐大，企業(yè)需要深度挖掘消費需求，把握目標群體的消費心理，推出真正滿足目標群體需求的產(chǎn)品及服務(wù)。
自建物流倉儲，智能家居逐漸普及
◆自建物流倉儲
互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)通過F2C廠家直銷模式，去除渠道商及經(jīng)銷商等環(huán)節(jié)，從而有效控制成本，為消費者提供了更大的讓利空間。但在為顧客服務(wù)過程中，由于運輸環(huán)節(jié)效率低下、材料損耗較大，從而產(chǎn)生了工期延長、客戶服務(wù)體驗嚴重下滑等問題。
為了解決物流環(huán)節(jié)的問題，部分互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)開始通過自建倉儲物流的方式，來提升自身的市場競爭力。2016年7月，東易日盛定向增資7億元建設(shè)智能倉儲物流，其中5.7億元用于打造裝修行業(yè)供需鏈智能物流倉儲管理平臺，1.3億元用于建設(shè)數(shù)字化裝修體驗系統(tǒng)。互聯(lián)網(wǎng)裝修品牌我愛我家在昆山、濟南建立了中轉(zhuǎn)倉，而且南京及北京的倉儲中心也正在建設(shè)之中。
和傳統(tǒng)的物流外包相比，表面上看自建倉儲需要耗費大量的人力物力資源，但自建物流倉儲后，能夠充分確保物流時效，減少運輸過程中的材料損耗，更加合理地配置資源等。長期來看，自建物流倉儲對企業(yè)的發(fā)展極為有利，而且也有助于企業(yè)打造出完善的產(chǎn)業(yè)閉環(huán)生態(tài)。
◆智能家居產(chǎn)品逐漸普及
2016年9月8日，美的和阿里宣布進行戰(zhàn)略合作，共同推出了一款搭載云智能操作系統(tǒng)的美的智能冰箱“OS集智”；一天后，阿里智能平臺和鴻雁電器達成合作，雙方將共同打造以智能面板為核心控制終端的智能家居系統(tǒng)；同一時間，TCL智能家庭和南京物聯(lián)網(wǎng)傳感技術(shù)有限公司進行合作，雙方將在優(yōu)化完善智能家居系統(tǒng)解決方案方面進行資源共享等。
智能家居行業(yè)以前所采用的“圈養(yǎng)套殺”模式需要進行調(diào)整，雖然智能家居概念普及程度越來越高，但其產(chǎn)品價格對普通大眾相當不友好，過高的產(chǎn)品價格阻礙了市場的發(fā)展。此外，智能家居產(chǎn)品的功能還有較大的提升空間，現(xiàn)有的智能家居產(chǎn)品難以充分滿足人們的個性化需求。
從長期來看，這些問題的解決僅是時間問題，隨著智能家居產(chǎn)品功能的不斷完善以及價格的不斷降低，人們會樂于享受這種高科技產(chǎn)品給生活帶來的便利。對于互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)而言，可以將智能家居產(chǎn)品加入到定制套餐產(chǎn)品中來提升用戶體驗，從而有效增加產(chǎn)品及服務(wù)的增量價值。
互聯(lián)網(wǎng)裝修平臺土巴兔創(chuàng)始人王國彬指出，未來的互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)之間的競爭是打通產(chǎn)業(yè)上下游各個環(huán)節(jié)的競爭，是生態(tài)布局之爭；2016年3月，“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”品牌悅裝網(wǎng)公布了其生態(tài)戰(zhàn)略，未來一段時間內(nèi)，將全力打造家庭生態(tài)聚合平臺，通過整合優(yōu)質(zhì)資源為廣大消費者提供一站式裝修服務(wù)；2016年6月，齊家網(wǎng)和百度糯米達成合作，雙方將打造“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”O2O生態(tài)閉環(huán)。
互聯(lián)網(wǎng)+裝修行業(yè)閉環(huán)生態(tài)的構(gòu)建將實現(xiàn)裝修消費一體化，商家能夠為消費者提供全產(chǎn)業(yè)鏈服務(wù)。當然，這需要企業(yè)具有強大的資源整合能力，能夠與具備優(yōu)質(zhì)資源的上下游企業(yè)進行合作。
2015年，裝修行業(yè)迎來蓬勃發(fā)展期，創(chuàng)業(yè)者的瘋狂涌入，投融資機構(gòu)的爭相布局，以及巨頭的跨界而來，都向我們展示出了這個市場所擁有的巨大發(fā)展空間。2016年的資本寒冬，并沒有打消從業(yè)者及企業(yè)的積極性，反而是讓很多企業(yè)更加注重對自身的產(chǎn)品、服務(wù)、模式等進行創(chuàng)新。
在這個市場競爭愈發(fā)殘酷激烈的時代，企業(yè)需要積極尋求變革。互聯(lián)網(wǎng)巨頭的加入，必定會使互聯(lián)網(wǎng)裝修行業(yè)迎來新一輪洗牌，那些依賴于價格戰(zhàn)的玩家將會被淘汰，要想生存下來，互聯(lián)網(wǎng)裝修需要打造出自己的核心競爭力，并結(jié)合上述九種互聯(lián)網(wǎng)裝修產(chǎn)業(yè)的發(fā)展趨勢進行創(chuàng)新。
1.3.4 互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的內(nèi)部整合與布局
隨著人們生活水平以及消費觀念的不斷提升，讓自己在繁重的工作之余，能夠在和諧優(yōu)美的家居環(huán)境中放松身心成為很多人的追求，而裝修企業(yè)也在朝著這個目標不斷努力。
近幾年，裝修企業(yè)不斷完善自身的工業(yè)標準，將設(shè)計、施工、售后服務(wù)等各個環(huán)節(jié)細分開來，分別組建專業(yè)團隊或者交由專業(yè)級第三方服務(wù)商負責，從而為消費者提供優(yōu)質(zhì)的裝修產(chǎn)品及服務(wù)。那么，在新模式、新玩法層出不窮的移動互聯(lián)網(wǎng)時代，未來的裝修行業(yè)又會發(fā)生怎樣的轉(zhuǎn)變呢？
[家裝改成裝修]
互聯(lián)網(wǎng)裝修企業(yè)的內(nèi)部整合與布局
◆上下游產(chǎn)業(yè)資源積極整合
裝修市場出現(xiàn)了各種各樣的裝修套餐產(chǎn)品以及發(fā)展模式，為了提升自身的市場競爭力、贏得消費者的認可，各路裝修玩家進行了諸多嘗試。而對上下游產(chǎn)業(yè)進行資源整合，為消費者提供一站式裝修服務(wù)解決方案，成為裝修行業(yè)的一大主流發(fā)展趨勢，比如，裝修公司和家電品牌商進行合作，選擇裝修企業(yè)的提供的裝修服務(wù)的消費者，如果購買其合作伙伴的家電產(chǎn)品將享受到更低的折扣與更為優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)等。
◆傳統(tǒng)裝修深挖商機、創(chuàng)新求變
雖然裝修消費并非是一種高頻需求，但其客單價極高，利潤也相當豐厚，不過由于傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)鏈存在著過著過多的中間環(huán)節(jié)，導(dǎo)致行業(yè)內(nèi)也出現(xiàn)了層層加價、工期延期、偷工減料、售后服務(wù)缺失等行業(yè)亂象。不過正是因為傳統(tǒng)裝修行業(yè)存在的這一系列問題，也為企業(yè)發(fā)掘裝修產(chǎn)業(yè)的巨大潛在價值提供了重大發(fā)展機遇。
以近兩年興起的“云裝修”概念為例，云裝修是在大數(shù)據(jù)、云計算及移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)的支撐下，將傳統(tǒng)裝修服務(wù)過程中的設(shè)計、選材、施工、監(jiān)理及售后服務(wù)等諸多環(huán)節(jié)進行細分，打破各個環(huán)節(jié)服務(wù)人員之間的利益關(guān)系，以外包的形式交由各個環(huán)節(jié)的專業(yè)及團隊完成，并通過移動互聯(lián)網(wǎng)和消費者進行實時交流溝通。
隨著互聯(lián)網(wǎng)在裝修行業(yè)應(yīng)用的不斷深入，裝修平臺利用自身的強大資源整合能力，在為消費者提供免費測量及監(jiān)理服務(wù)的同時，也為裝修公司引入大量的流量。這種平臺方和專業(yè)裝修公司進行合作的模式成為裝修行業(yè)的一種主流發(fā)展趨勢，由裝修企業(yè)根據(jù)消費者的個性化需求提供定制裝修服務(wù)解決方案，平臺則負責對施工過程及裝修質(zhì)量進行實時監(jiān)管。
◆互聯(lián)網(wǎng)裝修模式融入探索新領(lǐng)域
“互聯(lián)網(wǎng)+裝修”究竟應(yīng)該如何落地，很多裝修企業(yè)對此感到十分困惑，讓互聯(lián)網(wǎng)平臺和新一代信息技術(shù)驅(qū)動傳統(tǒng)裝修產(chǎn)業(yè)完成轉(zhuǎn)型升級絕非是一件簡單的事情。
事實上，裝修服務(wù)信息不透明問題十分突出，裝修環(huán)節(jié)十分復(fù)雜，裝修材料品類也十分豐富，缺乏專業(yè)知識與經(jīng)驗的普通消費者很難在這種情況下制定出科學合理的消費決策。而創(chuàng)業(yè)者的不斷涌入、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的跨界而言，再加上傳統(tǒng)裝修企業(yè)紛紛布局線上，使得裝修行業(yè)的市場競爭將日趨白熱化。
從實際情況來看，傳統(tǒng)裝修企業(yè)由于有著多年的運營經(jīng)驗，并積累了一定的客戶資源，其業(yè)務(wù)量足以滿足自身發(fā)展的需要時，它們通常為了保持現(xiàn)有利潤而相對保守，不會主動嘗試對自身進行調(diào)整，而當意識到自身需要做出改變時，往往已經(jīng)落后一步，而那些創(chuàng)業(yè)者及互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)是認識到了當前裝修行業(yè)存在的需求痛點，嘗試從一種全新的思路切入裝修市場。
以15年底創(chuàng)立的百辦快裝舉例，原創(chuàng)始團隊在家裝、別墅、高端室內(nèi)設(shè)計行業(yè)均有十余年工作經(jīng)驗，在家裝進入白熱化競爭、行業(yè)洗牌來臨階段，結(jié)合自身經(jīng)驗著眼于資源可延伸領(lǐng)域:小規(guī)模公裝市場，這個市場大公司不愿意碰，小公司不具備競爭力，經(jīng)過對商業(yè)模式雕琢優(yōu)化后公司在成立短短數(shù)月后便在上海、蘇州、北京、青島四地皆占據(jù)行業(yè)領(lǐng)先，再一次刷新行業(yè)紀錄，形成了獨具特色的百辦模式。
◆線上跟進線下體驗深度融合
借助移動互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)等新一代信息技術(shù)，能夠充分幫助廣大消費者制定出更為科學合理的裝修消費決策。人們只需要通過一部接入互聯(lián)網(wǎng)的智能手機就可以隨時隨地在平臺中獲取專業(yè)信息資訊。一些能夠為消費者提供專業(yè)指導(dǎo)及幫助的裝修平臺，憑借自身擁有的海量用戶資源，在與裝修服務(wù)商進行談判時得到了極高的主動權(quán)，從而為消費者提供了更大的讓利空間。
傳統(tǒng)裝修門店在獲取用戶需求方面明顯處于劣勢，很多時候它們所認為的需求，并非是消費者的真正需求，更不用說能為消費者帶來優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。而裝修平臺則能夠分析用戶搜索、社交、電商數(shù)據(jù)等來精準掌握其需求信息，將這些信息提供給線下裝修服務(wù)商后，就能夠很好地幫助后者對產(chǎn)品及服務(wù)進行優(yōu)化調(diào)整，給消費者帶來極致的裝修服務(wù)體驗，這種線上與線下體驗深度融合的發(fā)展模式，也將成為未來裝修行業(yè)的一大主流發(fā)展趨勢。
